방일실에서 연재하고 있는 인바운드·월경 EC 공략 기획입니다만, 제1회째의 「마케팅 정책 수립'에 이어 두 번째가 게재되었습니다!

이번, 제2회째의 테마는 「타겟의 고객 저니 만들기」.
어떻게 방일객의 행동심리를 읽어내는지 철저히 설명하고 있습니다 ٩( 'ω' )و

우선은 소중한 페르소나를 설정하는 것으로 시작.
구체적인 예를 들어 (이번은 타이베이의 여자 2명) 「여행전」・「여행 중」・「여행 후」의 행동을 정리해, 가시화하는 방법을 설명하고 있습니다.
행동에서 보는 심리나 과제 등도 열기함으로써, 매우 알기 쉬워집니다(＾◇＾)

인바운드 분야에 힘을 넣고 싶은 기업의 담당자, 자세한 것은 꼭 이쪽을 봐 주세요!
고객 저니 맵을 만드는 것으로 클리어가 되는 것이 많이 있을 것입니다☆
https://honichi.com/news/2017/08/10/howtoplantheinboundmarketing/