AI로 미래를 창출
AI로 미래를 만드는 No.1 기업 그룹에
AI기술에 의한 기술혁신이 계속되고 있는 가운데, 당사 서비스에 있어서도 ChatGPT등 최신 AI기술을 짜넣는 것으로 새로운 가치의 창조를 계속하고 있습니다.
업무 효율화 및 자동화에 적합한 RPA를 비롯하여 ChatGPT를 대표하는 생성 AI 기술의 조합과 자사 개발의 AI 프로그램을 활용한 업무 효율화를 위한 DX 추진 등을 행함으로써 생산성 향상과 새로운 상품 가치를 제공해 가겠습니다.
AI로 미래를 창출하는 No.1 기업 그룹에 우리의 각 서비스에 있어서의 구체적인 대처를 소개합니다.
정보
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2026.01.07
미디어
점포의 입소문을 AI가 요약하는 「소문 생성 AI 요약 기능」을 릴리스!
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2025.12.19
MEO·SEO
LLMO 특화형 컨설팅 서비스 「LLMO Dash! byGMO」제공 개시
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2025.11.26
미디어
GMO 디자인 원, 모든 엔지니어에게 'Claude Code' 도입
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2025.11.12
미디어
「에키텐 byGMO」에 「AI 어시스턴트」가 탑재!
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2025.08.07
MEO·SEO
LLMO나 AIO에 대응한 SEO 체크리스트를 무료 공개!
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2025.07.28
기업
「텐칭.AI Biz byGMO」유상 계정을 모든 파트너에게 발행
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2025.07.21
MEO·SEO
AI로 입소문 키워드의 "감정"과 "추세"를 시각화!
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2025.02.19
기업
AI·RPA 활용으로 연간 33,624시간의 업무 시간을 삭감!
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2024.12.05
MEO·SEO
「SEO Dash! byGMO」가 AI 검색 「ChatGPT Search」에 대응!
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2024.11.25
기업
AI 내레이터 도입으로 연수 동영상의 제작 시간을 1/3로 삭감!
MEO·SEO
SEO 노하우×AI 최적화의 융합으로 WEB 사이트를 「AI로 선택된다」 존재에!
GMO TECH의 'LLMO Dash! byGMO'가 AI 검색 시대의 WEB 마케팅을 지원
GMO TECH에서는 AI 검색 결과에서 자사 콘텐츠가 우선적으로 참조될 가능성을 높이는 LLMO에 특화된 컨설팅 서비스 'LLMO Dash! byGMO'를 제공하기 시작했습니다.
▶ 'LLMO Dash! byGMO' 서비스 사이트
https://seo-dash.net/llmo-dash/
LLMO는 ChatGPT와 같은 대규모 언어 모델에 대해 자체 웹 콘텐츠를 참조할 가능성을 높이기 위한 최적화 정책입니다. ChatGPT, Gemini, AI Overviews 등 AI 검색이 가까워지고 있는 요즘 기업에 있어서 자사 콘텐츠가 AI에 참조되는 기회를 높이는 것이 중요한 과제입니다.
「LLMO Dash! byGMO」에서는, LLMO 전문의 컨설턴트가, 고객의 업종이나 타겟에 맞춘 시책을 제안. SEO연구에서 기른 지견이나 각종 구조화 데이터를 활용해, AI가 사이트내의 정보를 정확하게 학습할 수 있는 WEB사이트로 인도합니다.
자세한 것은, 본 뉴스 릴리스의 하단에 있는 【보도 관계 문의처】까지 문의해 주세요.

AI 시대의 SEO 트렌드를 망라! LLMO나 AIO에 대응한 SEO 체크리스트를 무료 공개~AI 검색에 대응한 80항목 이상을 망라. 프로의 지견으로 AI 시대의 SEO 전략을 지원~
AI 시대에 대응한 SEO 대책에 관한 구체적인 어드바이스를 담은 「최신판 SEO 체크리스트」를 무료 공개했습니다. 기존의 SEO대책에 더해 LLMO·AIO대책까지 망라한 80이상의 체크항목으로 구성되어 웹 담당자의 효과적인 SEO대책을 지원합니다.
10년 이상의 경험을 가진 톱 컨설턴트를 비롯해 현장의 제일선에서 활약하는 멤버가 감수. 「정말 사용할 수 있는 리스트」를 목표로 한 고품질의 체크 리스트가 되고 있습니다.
▶︎『SEO 체크리스트』 다운로드 URL
https://gmotech.jp/semlabo/seo/document/seo-checklist/
GMO TECH는 앞으로도 독자적인 AI 기술을 결합한 SEO 서비스의 전개를 통해 SEO에 관한 지견과 노하우를 제공해 나갈 것입니다.
자세한 것은, 본 뉴스 릴리스의 하단에 있는 【보도 관계 문의처】까지 문의해 주세요.

AI로 입소문 키워드의 "감정"과 "추세"를 시각화, "MEO Dashboard byGMO"에 새로운 기능 추가
'MEO Dashboard byGMO'에 입소문에 포함된 키워드의 감정과 경향을 AI로 가시화하는 새로운 기능 '소문 경향 분석'을 추가했습니다.
입소문 내에서 자주 발생하는 게시 키워드를 AI가 추출하여 "긍정적 인 네거티브 중에서 사용되는 경향이 강한가" "어떤 단어와 연결되어 있는지"를 시각적으로 표시합니다. 이를 통해 입소문을 활용한 브랜딩과 서비스 개선을 촉진하여 다점포 운영 및 인바운드 대응을 전략적으로 지원합니다.
GMO TECH는 앞으로도 AI 기술을 활용한 기능 개발에 의해 이용자의 요구에 따라 진화를 계속해 나갈 것입니다.
자세한 것은, 본 뉴스 릴리스의 하단에 있는 【보도 관계 문의처】까지 문의해 주세요.

「SEO Dash! byGMO」에서 「ChatGPT Search」대책의 컨설팅을 제공~AI검색에서도 상위 표시 대책이 가능하게~
「SEO Dash! byGMO」로 새로운 컨설팅 메뉴를 제공. Google과 Yahoo!를 비롯한 기존의 검색 엔진 외에도 "ChatGPT Search"에 의한 AI 검색에서도 상위 표시 대책이 가능해졌습니다.
「SEO Dash! byGMO」는 최신의 트렌드나 알고리즘의 연구·분석에 근거해, SEO 전략 설계로부터 실장, 서포트까지를 원스톱으로 제공하는 SEO 컨설팅 서비스입니다.
생성 AI의 대두에 의해 새로운 SEO 전략이 요구되는 가운데, AI 검색 「ChatGPT Search」는 마케팅에 있어서의 중요한 시책이 됩니다. 당사는 독자적인 컨설팅을 통해 기업의 정보를 정리·최적화. AI 알고리즘이 적절하게 정보를 인식하는 환경을 정돈함으로써 공정한 정보 제공을 지원합니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

GMO TECH, 자사 개발 AI 툴 「AI Keywords PRO」로 SEO 분석 시간을 90% 삭감~사내 SEO 업무의 효율화와 퀄리티 향상을 실현~
AI Keywords PRO는 AI가 대량의 키워드를 자동으로 해석하고 SEO 대책을 실시해야 하는 키워드에 우선순위를 부여하는 기능을 갖추고 있습니다. 또한 AI와 GMO TECH 고유의 알고리즘을 결합하여 수백에서 수만 개의 주변 키워드와의 연관성을 즉시 계산하고 시각화함으로써 SEO 분석의 정확성을 크게 향상시킵니다.
게다가 지금까지 약 600분 걸렸던 키워드 분석을 약 60분으로 단축하여 작업 시간을 90% 단축할 수 있습니다. 이에 따라 GMO TECH는 SEO 업무의 효율화 뿐만 아니라 보다 정밀한 분석을 통해 SEO 대책의 퀄리티 향상을 실현합니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

"MEO Dashboard byGMO"에서 106 언어에 대응하는 "AI 번역 기능"을 제공 개시! ~외국인 관광객을 향한 Google 지도의 다언어화에 공헌~
「AI 번역 기능」은 영어나 중국어를 비롯한 106언어(약 90개국)에 대응하고 있어, Google 지도상에서의 정보 발신이나 리뷰 회신을 다언어로 실시해, 외국인 관광객을 타겟으로 한 점포 집객을 지원합니다.
기존의 번역 소프트웨어에 비해 업계 용어 등도 고정밀도로 번역할 수 있는 것이 특징으로, 특정 테마에 따라 커스터마이즈 된 번역에 의해 타겟 잠재고객에 맞는 적절한 표현을 사용할 수 있습니다.
이 기능을 활용함으로써 외국어로 투고된 리뷰에 같은 언어로 회신하거나 점포 정보를 여러 언어로 공개할 수 있습니다. 높은 어학 스킬이나 전임 스탭을 필요로 하지 않고도, 효과적인 마케팅 전략을 실현합니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

MEO Dash! byGMO에서 신플랜 제공을 개시~AI 기술을 활용한 신플랜으로 전면적으로 이행하겠습니다~
MEO Dash! byGMO에서 Google의 사양 변경에 따라 기존의 서비스 플랜을 재검토했습니다.
혁신적인 AI 기술을 활용한 새로운 플랜으로 이행함으로써 시대를 선점한 틀로 고객의 비즈니스 성장을 지원합니다.
이 새로운 플랜을 통해 Google 비즈니스 프로필의 운영 담당자의 입소문 관리/투고 업무를 보다 스마트하게 하고, 운영 효율성을 더욱 향상시키고, 방문 사용자의 만족도를 극대화하고, 인터넷상에서의 집객 시책을 보다 확실하게 합니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

MEO 종합 관리 툴 「MEO Dashboard byGMO」에 「AI 운용 어시스턴트 기능」을 추가 ~AI에 의한 어드바이스로 점포 오너님의 업무 효율화를 실현~
『AI 운용 어시스턴트 기능』은 『MEO Dashboard byGMO』에서 등록되어 있는 GBP의 ‘점포의 기본 정보’, ‘이벤트, 최신 알림 등의 투고’, ‘사진 투고’, ‘소문 답장’ 등을 AI를 이용하여 분석·평가합니다. 그리고 이 평가를 바탕으로 GBP 운용을 개선하는 조언을 즉시 제공하겠습니다.
어드바이스는 「MEO Dashboard byGMO」상만의 표시는 아니고, 데이터로서 PDF 파일 출력이 가능하기 때문에 점포 집객 운영에 도움이 될 수 있습니다.
특히 GBP 운용 경험이 적은 분이나, GBP를 잘 활용하지 못하고 운용 방침에 고민하는 분은, 「AI 운용 어시스턴트 기능」을 활용하는 것으로, GBP의 설정 내용이나 투고의 내용, 사진 투고 등을 개선할 수 있습니다.
(※) 본 기능의 이용 요금은 플랜에 따라 다릅니다.
자세한 것은 본 보도자료의 하단에 있는 【서비스에 관한 문의처】에 문의해 주세요.

「MEO Dashboard」로 「AI 투고 어시스턴트 기능」을 제공 개시
「AI 투고 어시스턴트 기능 Powered by ChatGPT API」는, Google 맵상에서 점포 페이지의 검색 순위를 올리는 시책을 관리하는 서비스 「MEO Dashboard byGMO」로 관리하는 개점·복수점의 GBP 투고를 보다 신속하게 투고하기 위한 기능입니다. 투고내에 있는 투고문장 및 투고 이미지에 관한 조건을 지정하고, 원클릭으로 AI가 판정한 투고문장과 투고 이미지가 자동 생성됩니다.
이로써 경영자나 그룹 본부의 담당자는 기존의 GBP 운용 업무에 있어서의 투고 작업의 부담을 경감할 수 있고, 보다 정밀도가 높은 문장이나 투고 화상으로 정보 발신할 수 있기 때문에 더욱 효과적인 정보 발신이 가능해집니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

보도 자료 뉴스 릴리스
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AI 시대의 SEO 트렌드를 망라 GMO TECH, LLMO나 AIO에 대응한 SEO 체크리스트를 무료 공개 ~AI 검색에 대응한 80 항목 이상을 망라. 프로의 지견으로 AI 시대의 SEO 전략을 지원~
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AI로 입소문 내 키워드의 “감정”이나 “추세”를 가시화, “MEO Dashboard byGMO”에 신기능 추가 ~경쟁 비교·다언어 대응으로, 점포 운영과 브랜딩을 강화~
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「SEO Dash! byGMO」에서 「ChatGPT Search」대책의 컨설팅을 제공~AI검색에서도 상위 표시 대책이 가능하게~
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GMO TECH, 자사 개발 AI 툴 「AI Keywords PRO」로 SEO 분석 시간을 90% 삭감~사내 SEO 업무의 효율화와 퀄리티 향상을 실현~
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"MEO Dashboard byGMO"에서 106 언어에 대응하는 "AI 번역 기능"을 제공 개시! ~외국인 관광객을 향한 Google 지도의 다언어화에 공헌~
영업 활동을 효율화하기 위한 RPA
자사 개발의 RPA를 도입하기 전에는, 영업 활동에서 발생하는 수주 승인이나 워크플로우 기표등의 수동 공수가 높은 작업, 영업처 리스트 작성이나 리포팅 자료 작성 등, 정보 수집이 필요한 작업에 많은 시간을 나누고 있었습니다. 따라서 이러한 작업을 효율화하기 위해 자체 개발 RPA를 도입했습니다. 그 결과 매월 150시간 전후의 수동 작업을 15시간 정도로 삭감할 수 있어 제안력과 기획력이 요구되는 업무에 시간을 가함으로써 영업 품질을 높여 고객 만족도를 높일 수 있게 되었습니다.

제휴 광고

「SmaAD 월(오퍼 월)」에 AI 기능의 실장 실험을 개시
전용 광고 게재 페이지인 「SmaAD 월」에 ChatGPT를 짜넣는 것으로 대화 형식으로 제휴 안건을 찾아낼 수 있는 기능의 실험을 행해, 조기로의 실장을 목표로 합니다. 'SmaAD 월'은 스마트폰 앱용 성과 보상형 광고(제휴 광고) 게재 서비스입니다. 미디어가 운영하는 WEB 사이트·앱 내에서 이용 가능한 포인트·코인 등을, 광고 이용한 유저에게 인센티브 부여할 수 있어, 광고주님의 다종 다양한 KPI에 응한 컨설팅을 행할 수 있습니다. AI 기능을 결합하면 광고 게재와의 비교, 고객의 문의 대응, 수익 극대화를 위한 광고 운용 등 광고 운용에 걸리는 업무 부담을 더욱 줄일 수 있습니다.

보도 자료 뉴스 릴리스
SmaAD 서비스 사이트로영업 활동을 효율화하기 위한 RPA
자사 개발의 RPA를 도입하기 전에는, 최종 유저로부터 문의를 받았을 때에는 스크린 샷등의 화상 데이터로부터 필요한 정보를 사람의 눈으로 판단해 추출하고 있었습니다. 또한 고객마다 필요한 보고서 항목을 개별적으로 작성하는 작업도 있어 많은 시간이 걸렸습니다. 따라서 이러한 작업을 효율화하기 위해 자체 개발 RPA를 도입했습니다. 그 결과 매월 170시간 전후의 수동 작업을 26시간 정도로 삭감할 수 있었고, 데이터 입력 등으로 발생하는 인적 실수를 줄임으로써 고객의 문의에 원활하고 신속하게 대응할 수 있게 되어 대폭 대응 속도가 개선되었습니다. 이것에 의해, 고객의 만족도 향상에 연결되었습니다.

미디어

생성 AI“엑텐 컨시어지”가 점포 선택을 서포트!
입소문의 요약과 추천 포인트로 유저의 가게 선택을 원활하게
GMO디자인원이 제공하는 「에키텐 byGMO」에서 「소문 생성 AI 요약 기능」의 제공을 개시했습니다.
본 기능에서는, 「에키텐 byGMO」에 투고된 점포의 입소문을 AI가 자동으로 분석해, 1정도로 읽을 수 있는 문장량에 요약합니다. 게다가, 입소문의 정보를 기초로, 특히 평가되고 있는 점을 「추천 3포인트」로서 소개. 유저 시점에서의 리얼한 매력이나 점포의 특징·타점과의 차이를 명확화하는 것으로, 유저가 정보를 찾는 수고를 크게 경감합니다.
GMO디자인원은 앞으로도 AI 기술을 적극적으로 도입하고 '에키텐 byGMO'를 사용하는 모든 유저에게 보다 나은 체험을 제공할 수 있도록 서비스의 확충·개선을 계속해 나갈 것입니다.
자세한 것은, 본 뉴스 릴리스의 하단에 있는 【보도 관계 문의처】까지 문의해 주세요.

생성 AI로 개발 효율 50% 향상! 모든 엔지니어에게 AI 코딩 툴 도입으로 생산성을 끌어올린다
GMO Design One은 에이전트형 AI 코딩 툴인 Claude Code를 자체 엔지니어들에게 도입했습니다. 제품 개발의 추가 신속화와 품질 향상을 도모함과 동시에 생산성의 극대화와 AI 리터러시의 저감을 실현합니다.
「Claude Code」는, 자연 언어로의 지시에 최적인 코드의 생성이 가능해, 코드 기술중에 문맥을 이해해 실시간으로 수정 제안이나 자동 보완을 실시할 수 있습니다. 이를 통해 엔지니어의 작업 시간을 약 50% 단축하는 것을 목표로 하고 있으며, 코드 검토의 귀환도 감소할 전망이다.
GMO Design One에서는 생성 AI 활용을 표준 업무로 함으로써 조직 전체의 AI 리터러시 향상을 촉진하여 사용자에게 보다 편리하고 충실한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
자세한 것은, 본 뉴스 릴리스의 하단에 있는 【보도 관계 문의처】까지 문의해 주세요.

AI가 점포 소개문의 작성을 서포트. 특색을 살려 매력이 전해지는 페이지 만들기를 간단하게.
GMO디자인원이 제공하는 '에키텐 byGMO'에 탑재된 '에키텐 AI 어시스턴트'는 점포 페이지에 등록된 정보를 바탕으로 생성 AI가 자동으로 소개문의 예문을 작성하고 문장 작성을 지원하는 기능입니다.
본 기능에서는 「보다 정중하게」 「보다 친숙해지기 쉽다」등의 문체의 변경이나, 「액세스・입지를 강조」 「메뉴를 소구」등, 마케팅 요소를 의식한 문장에의 커스터마이즈가 가능합니다. 점포의 특색이나 운영 방침에 맞추어 유연하게 표현을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 문장 작성에 걸리는 업무 부하를 줄일 뿐만 아니라 보다 효과적인 정보 발신을 실현합니다.
GMO디자인원에서는 앞으로도 점포집객과 운영에 관련된 다양한 곤란한 해결을 위해 기능 추가와 업데이트를 계속해 나갈 것입니다.
이 기능에 대한 자세한 내용은 "Equiten byGMO"서비스 사이트에서 문의하십시오.
문의 양식 URL:https://www.ekiten.jp/documents/inquiry/

부동산 기술

AI로 10.42%의 문의 해결! GMO 임대 DX의 고객 지원에 AI 활용 신기능 도입
GMO 임대 DX에서 고객 지원에 AI를 활용한 자기 해결 기능을 도입했습니다. 이 시스템을 통해 사용자의 전체 문의의 10.42%가 AI 제안에 근거한 자체 판단으로 해결되었습니다. AI가 문의 내용에 따라 개인화된 솔루션을 제시함으로써 고객 지원 담당자를 통하지 않고 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 통해 문의 대응의 효율화와 해결까지의 시간 단축을 실현하여 고객 경험의 향상에 기여하고 있습니다.
이 새로운 기능의 도입 배경에는 조회수의 증가와 신속한 대응의 필요성이 있었습니다. AI의 도입으로 고객 지원 담당자의 부담이 줄어들어 더욱 복잡한 문제에 대한 대응에 집중할 수 있게 되었습니다. 또한 경쟁사와의 차별화 포인트로서 개인화된 솔루션을 즉시 제시함으로써 신속하고 효율적인 지원을 제공하고 있습니다.

온라인 미팅에서 사내용 'AI 의사록 자동 작성 시스템' 개발
사내 업무 툴로서 온라인 미팅의 의사록을 자동으로 작성할 수 있는 「AI 의사록 자동 작성 시스템」을 개발해, 2024년 4월 25일(목)부터 사용을 개시했습니다. 지금까지 큰 작업 부담이었던 의사록 작성 업무를 AI에 의해 완전히 자동화할 수 있기 때문에 GMO ReTech 전체에서 월 30시간의 업무 삭감으로 이어질 것으로 전망하고 있습니다.
본 시스템에서는 기회나 사내 회의 종료 후의 「Zoom」의 음성 데이터를 읽어들여 「ChatGPT」에 제휴하는 것으로, 상세한 회의록을 자동적으로 작성해, GMO ReTech가 사용하는 커뮤니케이션 툴의 「Slack」의 지정한 채널에 자동 투고하는 기능을 갖추고 있습니다. 「ChatGPT」에서는 장문의 텍스트는 한 번에 처리하는 것이 어렵다고 되어 있습니다만, 이번 개발한 시스템에 있어서는, 자동으로 텍스트를 분할해 복수회 처리를 실행해, 한층 더 분할한 문장을 맞추는 과정에서 전체의 문맥이 무너지지 않도록 요약하기 때문에, 정확한 의사록을 작성하는 것이 가능하게 되었습니다.
또한 "Zoom"에서 읽은 음성 데이터의 문자 발생을 자사 시스템에서 실시하고 "ChatGPT"의 모델 "GPT-4"의 API를 활용하여 보안 측면도 확보하고 있습니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

다국적화하는 오너·입주자에게도 부드럽게 대응 “AI 회신 어시스턴트(β판)”
「GMO 임대 DX」의 채팅 기능에 있어서, 2023년 6월 29일에 「AI 회신 어시스턴트(β판)」를 탑재했습니다. 「AI 답신 어시스턴트(β판)」를 사용하는 것으로, 종래는 처음부터 문면을 생각할 필요가 있던 오너님이나 입주자님으로부터의 연락에 대한 답신 내용을, 자동 생성하는 것이 가능하게 되었습니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

또한 같은 해 8월 31일에는 본 기능에 「AI 번역 기능」의 제공을 개시했습니다. 『AI 번역기능』에서는 일본어를 포함한 102개 언어 중에서 수신한 외국어 메시지의 언어를 자동으로 판별・번역하고, 그 언어에 대응한 응답문면을 AI로 자동 생성할 수 있습니다.
부동산관리회사님은, 오너님이나 입주자님으로부터 받은 메세지에 대해서, 이하의 대응이 가능해집니다.
①주인님이나 입주자님으로부터 외국어로 수신한 메시지를 AI가 번역
②AI가 메시지의 언어에 대응한 응답문을 생성
③부동산관리회사님의 담당자가 응답문에 가필/수정을 더해 체재를 정돈한 후 송신
이에 따라 부동산관리회사는 외국인 오너님이나 입주자님으로부터의 메시지에 대해 보다 신속하고 적절한 대응이 가능해지고, 부동산관리회사님과 오너님이나 입주자님과의 커뮤니케이션이 원활해져 이용자님의 만족도 향상이 기대됩니다.
자세한 내용은 본 뉴스 릴리스 하단의 【서비스에 관한 문의처】로 문의해 주십시오.

보도 자료 뉴스 릴리스
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온라인 미팅에 있어서의 사내용 「AI 의사록 자동 작성 시스템」을 개발~상담이나 회의의 의사록을 AI가 완전 자동화해 업무 효율을 대폭 개선~
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「GMO 임대 DX」가 「AI 회신 어시스턴트(β판)」를 실장 ~ChatGPT API를 활용해, 업무 효율화~
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「GMO 임대 DX」에 있어서 「AI 번역 기능」을 제공 개시~약 100의 언어에 대응해, 오너님이나 입주자님과의 교환이 보다 부드럽게~
데이터 관련 작업을 효율화하기 위한 RPA
고객의 비즈니스 운영에 필수적인 다양한 기간 시스템에서 데이터를 효율적으로 캡처하기 위한 각종 툴을 RPA를 이용해 개발하고 있습니다. 지금까지 다른 형식의 데이터를 GMO 임대 DX의 전용 형식으로 수동 작업으로 변환하는 프로세스에는 많은 시간과 노력이 필요했습니다. 이 과제를 해결하기 위해 자동으로 데이터를 가공·변환하는 RPA를 개발하여 번거로움 없이 데이터를 GMO 임대 DX에 쉽게 캡처할 수 있게 되었습니다. 자동화 노력은 데이터 캡처에만 국한되지 않으며 고객별 데모 데이터 설정 및 애플리케이션 게시 작업 등 각 팀의 비즈니스 프로세스 전체에 적극적으로 배포됩니다. 이로 인해 시간이 많이 걸리는 단순 작업 시간이 줄어들고 수동 작업으로 인한 실수와 데이터 부족이 크게 줄어들고 인력이 필요한 창의적인 업무와 고급 분석에 종사하는 시간을 늘릴 수 있어 경쟁력이 높은 서비스가 되고 있습니다.

기업
법인용 생성 AI 플랫폼 「텐칭.AI Biz byGMO」유상 어카운트를 전 파트너(사원)에게 발행 ~AI 인재의 육성과 업무 효율화를 추진해, AI로 미래를 만드는 No.1 기업 그룹에~
최첨단 생성 AI를 일괄 관리 활용할 수 있는 법인용 플랫폼 '텐칭.AI Biz byGMO'의 유상 계정을 GMO TECH의 모든 파트너(사원)에게 무료로 발행했습니다. 본 대처는 GMO인터넷그룹이 실시하는 「AI부스트 지원금」제도의 일환으로 이루어진 것으로, 업무에 따른 복수 AI툴의 이용을 촉구함으로써, AI인재의 육성과 업무 효율화를 촉구해, 새로운 사업 확대를 목표로 합니다.
'텐칭.AI Biz byGMO'는 최첨단 생성 AI를 일괄 관리·활용할 수 있는 법인용 플랫폼으로, Chat GPT와 Gemini를 비롯한 최대 6개의 AI 툴을 동시에 실행·비교할 수 있습니다. 기업의 AI 도입을 가속화하고 AI 거버넌스까지 원활하게 통합함으로써 경쟁력을 강화합니다.

AI·RPA 활용에 의해, 연간 33,624시간의 업무 시간을 삭감!
GMO TECH에서는 생산성 향상과 부가가치가 높은 업무로의 시프트를 목적으로 사내 업무로 AI 기술과 RPA 활용을 추진.
2024년도, 연간 33,624시간의 업무시간 삭감을 달성했습니다.
효율화에 적합한 RPA의 도입이나, 자사 개발 AI 프로그램에 의한 DX 추진의 결과로서, 대폭적인 업무 시간 삭감을 달성했습니다. 업무 효율화에 의해 태어난 시간을 서비스 개선의 기획이나 개발에 활용해, 한층 더 AI 도입으로 얻은 지견을 사내용 세미나로서 발신하는 것으로, 사업 추진 및 취업 환경의 향상에 노력하고 있습니다. GMO TECH은 향후에도 AI 활용을 촉진하고, 새로운 업무 효율화에 임해 가겠습니다.
자세한 것은, 본 뉴스 릴리스의 하단에 있는 【보도 관계 문의처】까지 문의해 주세요.

AI 내레이터 도입으로 연수 동영상의 제작 시간을 1/3로 삭감!
종래, 사내 연수의 동영상 제작에는, 파트너(사원)가 인간의 소리로 녹음을 실시하고 있었습니다. 이 과정은 시나리오 작성부터 수록, 편집까지 많은 시간과 노력이 필요했고, 또한 녹음 담당자의 긴장과 정신적인 부담도 수반했다.
거기서, 당사는 AI 내레이터를 도입해, 동영상 제작 시간의 대폭적인 단축과, 녹음 담당사의 부담 경감에 임했습니다. AI 내레이터는 텍스트 데이터를 고정밀도로 음성화하는 기술을 가지고 있으며, 자연스러운 억양과 발음으로 시청자에게도 위화감이 없는 자연스러운 음성을 제공합니다. 도입 후에는, 연수 동영상의 제작에 걸리는 시간을 종래의 3분의 1 정도로 억제할 수 있어, 또 담당자의 부담 경감에도 연결되었습니다.

각 부문에서 ChatGPT 적극 활용 중
폐사에서는, 앞으로의 AI 시대를 향해, AI 인재의 육성이나 업무 효율화를 목적으로 해, ChatGPT를 각 부문에서 적극적으로 활용하고 있습니다. ChatGPT3.5뿐만 아니라 유료 플랜인 ChatGPT4도 신청을 함으로써 무료로 이용할 수 있는 제도를 도입하고 있으며, 파트너라면 언제든지 이용 가능한 상황이 되고 있습니다. 영업 부문이나 마케팅 부문에서는 단시간, 고수준, 다각적인 관점에서 정보를 수집할 수 있으므로 정보 수집에 소요된 시간을 단축할 수 있어 고객 만족도 향상에 공헌하고 있습니다.

보도 자료 뉴스 릴리스
기업 사이트노무근태확인 자동화를 위한 RPA
파트너의 근태관리를 행하는데 있어서 타각 관리는 빠뜨릴 수 없지만, 타각 누설이나 타각 실수가 많이 발생한다고 하는 문제가 있었습니다. 이전에는 타각 실수를 정확하게 파악하기 위해 주마다 타각 상황이나 근태 내용을 확인할 필요가 있었고, 노무부문은 근태 체결에 의한 업무 부하가 커지고 있었습니다. 이 과제를 해결하기 위해 자사 개발의 RPA를 도입하여 매월 8시간 걸린 작업 시간을 4시간과 절반으로 줄였습니다. 정확한 타각 관리를 할 수 있을 뿐만 아니라, 본인의 실수 재발의 예방에 연결한 다음, 정확한 근태 시간을 파악할 수 있는 것으로, 관리 감독자에 의한 잔업시의 최적의 자원 분배도 가능하게 했습니다.

사내 SE 및 정보 시스템 부서의 업무 효율성을 높이기 위한 RPA
고객 앙케이트 회답 결과 집계나 사내 앙케이트 결과 집계, 각종 정형 문서 작성의 자동화를 중심으로, ChatGPT에 의한 사용자용 회신 문장 작성이나 사내용의 주지 메세지 송신의 자동화를 행했습니다. 그 결과 매월 170시간 전후의 수동 작업을 26시간 정도로 줄일 수 있었습니다. 또한 일상 업무에 도움이 되는 ChatGPT 관련 매크로의 개발 등을 적극적으로 실시할 뿐만 아니라, 병행해서 보안 연수도 정기적으로 실시하는 것으로, 스피드감과 보안 담보의 밸런스를 최적화하고 있습니다. 파트너 모두가 스트레스 없이 업무에 임할 수 있어 파트너의 동기 부여 향상에도 기여하고 있습니다.

정기 송장 작성 RPA
자사 개발의 RPA를 도입하기 전에는 매월 변동하는 송장의 발행을 수동 작업으로 대응하고 있어 많은 시간이 걸렸습니다. 그래서 이러한 작업을 효율화하기 위해 청구처, 청구액, 지불기일이 정기적으로 정해져 있는 청구서에 대해서는 자동 발행하는 자사개발의 RPA를 도입했습니다. 그 결과 매월 16시간 전후의 수동 작업을 2시간 정도로 줄일 수 있었습니다. 자동으로 발행하기 때문에 인위적인 실수가 제로가 되어, 고객으로부터의 청구액이나 지불 기일에 관한 문의에 의해 발생하는 쓸데없는 사내 조정도 없어졌습니다. 이로 인해 고객 및 사내 영업 파트너의 신뢰를 높일 수 있습니다.

