2026년 9월 1일

보도 관계 각위

GMO TECH 주식회사

GMO TECH, 점포 운영을 AI와의 대화로 지원
「GMO 점포 AI 에이전트」β판 제공 개시
~제1탄은 MEO 운용, 투고・소문 회신・데이터 분석으로부터.
SNS・예약・전화 대응에 순차적으로 확장~

　GMO 인터넷 그룹의 GMO TECH 주식회사(대표 이사 사장: 스즈키 료이치, 이하 GMO TECH)는, 점포 운영에 관한 업무를 AI와의 대화를 통해서 지원하는 「GMO 점포 AI 에이전트」β판을, 2026년 9월 1일(화)부터 제공 개시합니다.
　첫탄으로서 MEO^{(※ 1)}운영 시 Google 비즈니스 프로필(이하 GBP)^{(※ 2)}에 게시 작성, 리뷰 응답, 검색 순위 및 통찰력 데이터^{(※ 3)}등의 분석에 대응합니다. 이는 GMO TECH가 제공하는 MEO 운영 기반 “MEO Dashboard by GMO^{(※ 4)}'의 연계 서비스로, 그 기능이나 데이터와 AI를 연계시킴으로써, 점포 담당자는 전용의 AI 채팅 화면으로부터 평상시의 말로 업무를 의뢰할 수 있습니다. 이를 통해 복잡한 관리 화면을 조작하거나 데이터 분석에 대한 전문 지식이 없어도 일상 대화와 같이 지시하는 것만으로 필요한 작업을 완료할 수 있습니다.

(※1) MEO(Map Engine Optimization): Google 지도 등의 지도 검색으로, 점포나 시설을 찾아내기 쉽게 하는 시책입니다.
(※2)Google 비즈니스 프로필(GBP): Google 검색이나 Google 지도상에 점포·시설의 정보를 표시·관리하기 위한 서비스입니다.
(※3) 인사이트 데이터: Google 비즈니스 프로필을 열람한 사용자의 행동 등, 점포 정보의 ​​이용 상황을 파악하기 위한 데이터입니다.
(※4) 「MEO Dashboard byGMO」는, 지도 검색 엔진 대책 서비스 「MEO Dash byGMO」의 관리 툴입니다.

【서비스 제공의 배경】
　점포 운영의 현장에서는, 접객이나 점포 관리 등 일상 업무에 가세해, Google 지도상의 점포 정보의 ​​갱신이나 입소문에의 회신, 정보 발신, 집객 데이터의 확인·분석 등, 온라인상의 계속적인 운용이 요구되고 있습니다.
　특히 여러 점포를 운영하는 기업에서는 점포별 정보 관리나 투고, 입소문 대응, 검색 순위 확인 등을 계속 수행해야 하며, 본부 담당자나 각 점포 책임자가 담당하는 업무는 다양합니다.
　GMO TECH는 지금까지 'MEO Dashboard byGMO'를 통해 여러 매장을 운영하는 기업과 MEO 운영 지원 사업자의 업무 효율화를 지원해 왔습니다. 또, GBP의 운용 상황을 AI로 진단해 개선안을 제시하는 「AI 운용 어시스턴트」나, 투고문・화상을 생성하는 「AI 투고 어시스턴트」 등, MEO 업무에의 AI 활용을 진행시키고 있습니다.
　이러한 MEO 운용의 지견이나 기능, 축적 데이터를 AI와 조합해, 담당자가 복수의 기능이나 데이터를 개별적으로 조작·확인하는 부담을 경감하기 위해, 「GMO 점포 AI 에이전트」를 개발했습니다.

【「GMO 점포 AI 에이전트」β판에 대해】
(URL:https://store-ai-agent.com/)

　제1탄에서는 MEO 운용에 필요한 투고 작성, 리뷰 답장, 검색 순위나 GBP의 인사이트 데이터 등의 분석에 대응합니다.
　점포 담당자는 전용의 AI 채팅 화면에서, 「점포의 투고문을 만들어」 「이 입소문에의 답신안을 생각해」 「이번 주의 순위를 분석해」라고 하는 평상시의 말로 AI에 의뢰할 수 있습니다.
　또한 Claude, ChatGPT, Gemini 등의 외부 AI 툴에서도 'GMO 점포 AI 에이전트'의 기능을 이용할 수 있습니다. 외부 AI와의 접속에는, AI와 외부의 툴이나 데이터를 접속하는 공통 규격 「MCP(Model Context Protocol)」를 활용하고 있습니다.

※「GMO 점포 AI 에이전트」의 이용에는, 「MEO Dashboard byGMO」의 계약이 필요합니다. Google 관련 데이터를 얻으려면 Google 비즈니스 프로필과 연결해야합니다.

【主 な 機能】
■ 입소문 내용에 따른 회신안을 3패턴 생성
　AI가 별평가나 리뷰 본문을 읽고 내용에 따른 답신안을 3패턴 생성합니다. 회신문을 처음부터 작성하는 부담을 경감해, 계속적인 입소문 대응을 지원합니다.

■ 검색 순위, 통찰력, 경쟁 등을 AI 도구로 분석
　검색순위, GBP 인사이트 데이터, 경쟁점포, 입소문향 등에 대해 AI 툴을 활용한 분석에 대응합니다. 담당자가 AI에 질문하는 것으로, 대상 데이터로부터 필요한 정보를 정리해, 현재의 파악이나 다음의 시책의 검토를 지원합니다.

■점포별 정보나 과거의 대응을 축적해, 제안에 활용
　AI와의 과거의 교환이나, 실제로 채용된 투고·답신 내용 등을 축적해, 그 후의 제안에 활용합니다. 매장마다의 메뉴나 서비스, 특징, 과거의 대응 등을 근거로 하는 것으로, 각각의 점포에 따른 정보 발신이나 입소 대응을 지원합니다.

【「MEO Dashboard byGMO」와의 제휴】
　「GMO 점포 AI 에이전트」는 GMO TECH가 제공하는 「MEO Dashboard byGMO」의 운용 기반과 연계하고 있어, 그 운용 기반상에서 이용이 가능합니다.
　「MEO Dashboard byGMO」는, 복수 점포의 GBP 정보의 일괄 관리·갱신, 투고 관리, 입소문 대응, 검색 순위의 계측, 인사이트 분석, 경합 분석 등, MEO 운용에 필요한 기능을 제공하고 있습니다.
　「GMO 점포 AI 에이전트」에서는, 이러한 기능이나 축적 데이터를 AI로부터 이용할 수 있도록 하는 것으로, 문장 생성 뿐만이 아니라, 실제의 점포 데이터에 근거하는 정보의 확인·분석으로부터 시책의 실행까지를 지원합니다.

▶ 'MEO Dashboard byGMO' 서비스 사이트:https://meo-dash.com/meo-dashboard/

【상정하는 이용 장면】
■여러 점포를 운영하는 기업
　매장마다 발생하는 투고 작성, 리뷰 답장, 검색 순위 확인, 데이터 분석 등을 AI가 지원하여 본부의 MEO 담당자나 각 점포 책임자의 작업 부담을 경감합니다.

■MEO 전임 담당자가 없는 점포
　전문적인 조작 방법이나 분석 수법을 습득하지 않은 담당자라도, 평상시의 말로 AI에 의뢰하는 것으로, 투고 작성이나 입소문 답신, 데이터의 확인등을 실시할 수 있습니다. 지속적인 정보 발신과 집객 시책의 실시를 지원합니다.

【향후에 대해】
　'GMO 점포 AI 에이전트'는 이번 MEO 운영 지원을 제1탄으로 하여 점포 운영과 관련된 업무에 대응 범위를 순차적으로 확장할 예정입니다.
　향후는 SNS에의 투고 지원, 예약 대응, 전화에 의한 문의 대응등에의 기능 확장을 진행합니다. 장래적으로는, 리포트나 매출 데이터 등 점포 운영에 관한 정보도 일원적으로 취급해, 점포 책임자나 담당자가 일상 업무를 자연스러운 말로 의뢰·확인할 수 있는 「AI 파트너」를 목표로 합니다.
　GMO TECH는 AI를 활용하여 점포 운영의 효율화와 집객 시책을 지원해 나갈 것입니다.

【GMO TECH에 대해】

　GMO TECH 주식회사는 AI와 SaaS를 활용하여 기업의 매출 성장과 업무 효율화를 지원하는 기술 기업입니다.
　점포 집객 DX SaaS 「MEO Dash! byGMO」를 비롯해 SEO・MEO・AI 마케팅 영역에 있어서의 집객 지원 사업을 전개하는 것 외에 부동산 DX SaaS 「GMO 임대 DX」에 의한 업무 효율화 지원, 제휴 광고, 인터넷 미디어, 결제 서비스 사업 등을 전개하고 있습니다.
　독자적인 AI 기술과 자사 개발 제품을 강점으로 AI가 업무 속에서 지속적으로 가치를 발휘할 수 있는 구조 만들기를 추진하여 기업의 디지털 활용과 지속적인 성장을 지원하고 있습니다.

이상

【보도 관계 문의처】
●GMO TECH 홀딩스 주식회사
　홍보부 고바야시
　TEL : 03-5489-6370 FAX : 03-5489-6371
　이메일:hd-press@hd.gmotech.jp

●GMO 인터넷 그룹 주식회사
　그룹 홍보부 PR팀 구라다
　TEL : 03-5456-2695
　문의 :https://group.gmo/contact/press-inquiries/

【서비스에 관한 문의처】
●GMO TECH 주식회사
　제품 마케팅 사업 본부 영업부
　TEL:03-4405-0939(직통) FAX:03-5489-6371
　이메일:pm-marketing@gmotech.jp

【GMO TECH 주식회사】(URL:https://gmotech.jp/)    

【GMO TECH 홀딩스 주식회사】(URL:https://hd.gmotech.jp/)

【GMO 인터넷 그룹 주식회사】(URL:https://group.gmo/)

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