2022년 11월 30일

보도 관계 각위

GMO TECH 주식회사

MEO 종합 관리 툴 「MEO Dashboard byGMO」에
Google지도의 '소문 자동 회신 기능'및
저평가 "네거티브 리뷰 알림 기능"추가
～최대 20의 자동 회신의 템플릿으로부터 조건마다의 자동 회신이 가능하게～

GMO인터넷 그룹으로 인터넷상의 집객 서비스를 전개하는 GMO TECH 주식회사(대표 이사 사장 CEO:스즈키 아키토 이하, GMO TECH)는, MEO(※1) 종합 관리 툴 「MEO Dashboard byGMO」에 있어서, Google 지도에 투고된 리뷰에 대해 「MEO Dashboard byGMO」로부터 자동 회신을 실시할 수 있는 「소문 자동 회신 기능」과 「네거티브 소문 경보 기능」을 12월말부터 순차 발매합니다.
　
　「소문 자동 회신」은 최대 20 패턴의 템플릿을 설정해, 입소문에 자동 회신을 할 수 있게 됩니다. 또, 「네거티브 리뷰 경보 기능」은, 저평가의 입소문이 있었을 경우에 담당자에게 메일 경보로 통지하는 것입니다.

(※1) MEO란 Google 지도상에서 점포 페이지의 검색 순위를 올리는 시책으로, 「Map Engine Optimization」의 약칭입니다. Google에서 키워드 검색을 할 때 Google 검색결과 화면과 Google 지도에서의 검색결과에서 상위 표시를 목표로 대책하는 것을 말합니다.

「MEO Dashboard byGMO」로 종래부터 있던 입소문 관리 화면에, 새로운 「소문 자동 회신 기능」이 더해집니다. 최대 20개 패턴의 입소문 자동 회신을 위한 템플릿을 세분화하여 입소문에 자동 회신합니다. 구체적으로는, Google 맵에서 이용자가 투고한 리뷰의 평점(별의 수, 1~5점)과 코멘트의 유무에 근거해, 각각의 리뷰 응답 패턴에 따라 미리 등록된 템플릿의 회신 내용을 Google 비즈니스 프로필(이하, GBP)에 자동 투고할 수 있게 됩니다.

자동 회신되는 입소문 템플릿은 「MEO Dashboard byGMO」상에서 작성할 수 있는 것 외에, EXCEL 형식의 파일로부터 복수의 템플릿용의 리뷰 회신의 문장을 정리해 임포트가 가능합니다. 다양한 패턴의 입소문이나 대상 점포별 입소문에 대해서도 자동 회신하는 템플릿을 일괄 업로드할 수 있습니다. (선택한 리뷰의 투고 기간, 대상 점포 그룹 등에서 EXCEL 형식으로 내보내기, 가져오기 처리도 가능합니다)

Google 맵의 이용자로부터 평가가 나쁜 입소문(Google 맵의 별 1, 별 2)이 투고되었을 경우, 툴에 설정하고 있는 담당자에게 메일로 통지하는 「네가티브 입소문 경고 기능」을 구현. 네거티브의 리뷰 투고를 「MEO Dashboard byGMO」로 몇 시간 간격으로 자동 체크. Google 지도에서 별 1, 별 2의 소식을 찾으면 담당자에게 해당 리뷰를 첨부하여 이메일로 알림을 보냅니다.

　Google 지도에서 별 1, 별 2 등의 부정적인 게시물을 방치하면 매장 신용에 관여합니다. 이 「네가티브 리뷰 경보 기능」의 실장으로, 비록 별 1, 별 2라고 하는 네가티브인 입소문이 있었다고 해도, 제대로 된 코멘트를 덧붙임으로써, 점포 운영의 신뢰도의 유지에 연결할 수 있습니다.

「MEO Dashboard byGMO」라면 비록 저평가의 입소문이 있었다고 해도, 메일 경고와 함께 어떠한 것이 쓰여지고 있는지를 첨부 파일로 확인할 수 있으므로, 고객마다 진지하게 대응하는 것이 가능하게 됩니다.

"MEO Dashboard byGMO"에서는 앞으로도 고객에게 도움이 될 기능을 개선하고 기능을 추가할 예정입니다.

GMO TECH의 로컬 SEO 시책 서비스 「MEO Dash! byGMO」가 탑재하는 「MEO Dashboard byGMO」는, GBP 운용에 필요한 모든 기능을 탑재한 MEO 순위 계측 관리 툴입니다.
검색 키워드의 검색 지점마다의 자사·경합의 순위 취득이나 상권 에리어내에서의 다지점 순위 분석, 점포 WEB 페이지의 구조화 마크업을 원 태그로 시스템 연계시키는 기능, GBP 인사이트 기능으로 얻어진 데이터와 순위, GA 데이터를 곱해 실시하는 크로스 분석 등 다양한 기능을 탑재하고 있습니다.
그 외, GBP 운용 공수를 압축하는 복수 계정 일괄 정보 수정, 일괄 투고 기능, 입소문 등 모든 데이터를 임의의 그룹으로 분석 가능한 그룹 기능 등으로 MEO 대책에 관한 작업 효율, 내점 효과 향상에 공헌합니다.

■『MEO Dashboard byGMO』의 주요 기능
https://meo-dash.com/meo-dashboard/

■『MEO Dashboard byGMO』서비스 소개 동영상

GMO TECH는 2014년 12월에 도쿄 증권 거래소 마더즈 시장(현 : 도쿄 증권 거래소 그로스 시장)에 상장. 최신 기술을 구사한 서비스를 자사 개발해, 인터넷 광고, MEO, SEO를 통해 집객 지원을 실시하고 있습니다.

Google 지도 검색에서의 상위 표시 대책에 의해 집객에게 연결하는 점포 운영자를 위한 서비스 「MEO Dash! byGMO」를 비롯해, 자연 검색으로의 검색 순위 향상과 유저의 CVR 향상을 실시하는 SEO 대책 컨설팅을 행하는 「SEO Dash! byGMO」, 애그리게이트형 구인 광고를 중심으로 한 광고 운용 「Feed byGMO」, 구글 사고 검색에의 대응을 원태그 설치로 가능하게 한 「일 검색 Dash! byGMO」를 포함한 SEO대책 사업을 전개. 또한 자사 개발 스마트폰 앱용 광고 전달 서비스 'GMO SmaAD'와 웹용 성과 보상형 제휴 서비스 'GMO SmaAFFi' 등 다각적인 접근 방식으로 인터넷 집객 사업을 추진하고 있습니다.

GMO TECH는 각 사업에 공통적으로 고객의 웹 전략에서 KPI로서 가장 중요한 문의·구입·설치 등의 전환(성과)에 중점을 두고 고객 기업의 집객을 통한 비즈니스의 발전에 공헌하고 있습니다.

이상

●GMO TECH 주식회사 홍보 담당 니시무라
TEL : 03-5489-6370 FAX : 03-5489-6371
E-mail:press@gmotech.jp

●GMO 인터넷 그룹 주식회사
그룹 커뮤니케이션부 홍보 담당 신노
TEL:03-5456-2695 E-mail:pr@gmo.jp

●GMO TECH 주식회사
제품 마케팅 본부 상업 영업부
TEL:03-5489-6374(직통) FAX:03-5489-6371
E-mail: promo@gmotech.jp

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