2025년 2월 20일
보도 관계 각위
GMO TECH 주식회사
GMO TECH, AI 활용으로 연간 3.3만 시간의 업무 시간 절감
～생산성 향상에 의해, 부가가치가 높은 업무로의 시프트를 실현～
GMO 인터넷 그룹에서 인터넷상의 집객 서비스를 전개하는 GMO TECH 주식회사(대표 이사 사장 CEO: 스즈키 아키토 이하, GMO TECH)는 생산성 향상과 부가가치가 높은 업무로의 시프트를 목적으로 사내 업무로 AI 기술과 RPA 활용을 추진해 2024년도에 연간 33,624시간※업무 시간 절감을 달성했습니다.
※각 부문・업무별 작업시간 삭감을 산출하고, 각각의 삭감시간을 합계한 결과
【배경·성과와 향후 전망】
GMO TECH에서는 "AI로 미래를 만드는 No.1 기업 그룹"을 내걸고 AI를 활용한 독자적인 서비스 개발에 임하고 있습니다.
사내 업무에 있어서도 생산성 향상과 부가가치가 높은 업무로의 시프트를 목적으로 AI·RPA 툴의 개발 및 도입 촉진을 진행한 결과, 2024년도에 연간 33,624시간의 업무 시간 삭감을 달성했습니다. 업무 효율화에 의해 태어난 시간을 서비스 개선의 기획이나 개발에 활용해, 한층 더 AI 도입으로 얻은 지견을 사내용 세미나로서 발신하는 것으로, 사업 추진 및 취업 환경의 향상에 노력하고 있습니다.
GMO TECH은 향후에도 AI 활용을 촉진하고, 새로운 업무 효율화에 임해 가겠습니다.
【주요 대처 내용】
■SEO 분석 툴 「AI Keywords PRO」를 개발・도입
AI에 의한 키워드의 자동 해석이나, 관련 키워드의 순간 계산·가시화를 실시하는 SEO 분석 툴을 개발. 기존의 분석 시간을 90% 단축하여 자사의 SEO 업무 효율화와 SEO 대책의 질 향상을 달성했습니다.
■고객 지원을 위한 AI 툴 개발
제품에 관한 문의에 대해 AI가 사양서를 바탕으로 답변을 작성하는 툴을 개발. 개인화 된 답변을 즉시 제시함으로써 사용자의 편의성을 향상시키고 고객 지원 담당자의 부담 경감과 고도의 대응에 대한 자원 확보를 실현했습니다.
■AI에 의한 기사 컨텐츠의 제작
외부 위탁하고 있던 기사 컨텐츠 제작의 일부를, AI 툴로 대체. 이를 통해 연간 약 50,000개의 기사 상당 비용을 절감했습니다. 또, 기사 내용의 체크나 컨텐츠 기획에 충당하는 시간이 늘어나, 미디어의 품질 향상으로 연결되어 있습니다.
■출납 관리에의 AI 도입과 여신 관리의 반자동화
청구·입금·매입·지불 관리에 AI를 도입해, 경리 업무의 정확성 향상과 관리 공수의 삭감을 실현. 또한 여신관리의 반자동화를 통해 속인화 해소와 인적비용 절감에도 노력하고 있습니다.
■AI코드 리뷰의 도입
개발 업무의 코드 리뷰에 AI를 도입. 리뷰 레벨의 통일화를 도모함으로써, 제품 개발의 속도와 품질을 향상시켜, 신규 개발의 촉진에도 공헌했습니다.
■데이터 입력 폐지·탈스프레드 시트의 실시
지금까지 수작업으로 하고 있던 데이터 입력을 AI나 RPA로 대체. 여러 스프레드시트 관리 및 육안 검사 부담을 줄여 관리 부문의 업무 효율화를 추진하고 있습니다.
【GMO TECH에 대해】
GMO TECH는 2014년 12월에 도쿄 증권 거래소 마더즈 시장(현 : 도쿄 증권 거래소 글로스 시장)에 상장했습니다. 최신 기술을 구사한 서비스를 자사 개발해, 인터넷 광고, MEO, SEO를 통해 집객 지원을 실시하고 있습니다.
Google 지도 검색에서의 상위 표시 대책에 의해 집객에게 연결하는 점포 운영자님을 위한 서비스 「MEO Dash! byGMO」를 비롯해, 자연 검색으로의 검색 순위 향상과 유저의 CVR 향상을 실시하는 SEO 대책 컨설팅을 실시하는 「SEO Dash! byGMO」, 어그리게이트형 구인 광고를 중심으로 한 광고 운용 「Feed Dash byGMO」, 구글 사고 검색에의 대응을 원 태그 설치로 가능하게 한 「일 검색 Dash! byGMO」를 포함한 SEO 대책 사업을 전개하고 있습니다. 또한 자사 개발 스마트폰 앱용 광고 전달 서비스 'GMO SmaAD'와 웹용 성과 보상형 제휴 서비스 'GMO SmaAFFi' 등 다각적인 접근 방식으로 인터넷 집객 사업을 추진하고 있습니다.
GMO TECH는 각 사업에 공통적으로 고객의 웹 전략에서 KPI로서 가장 중요한 문의·구입·설치 등의 전환(성과)에 중점을 두고 고객 기업의 집객을 통한 비즈니스의 발전에 공헌하고 있습니다.
이상
【보도 관계 문의처】
●GMO TECH 주식회사
경영 기획부 PR 그룹 고바야시
TEL : 03-5489-6370 FAX : 03-5489-6371
E-mail:press@gmotech.jp
【GMO TECH 주식회사】(URL:https://gmotech.jp/)
| 회사 명 | GMO TECH 주식회사 (도증 그로스 증권 코드:6026) |
|---|---|
| 주소 | 도쿄도 시부야구 사쿠라오카초 26번 1호 세루리안 타워 |
| 대표자 | 대표 이사 사장 CEO 스즈키 아키토 |
| 사업내용 | AI로 미래를 창출 1. 인터넷 집객 사업 2. 웹 마케팅 DX 사업 3. SaaS DX 사업 4. 인터넷 미디어 사업 5. 상기를 포함한 인터넷 사업 전반 |
| 자본금 | 1억엔(2024년 12월 말 시점) |
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