2025년 6월 11일
보도 관계 각위
GMO TECH 주식회사
AI로 입소문 내 키워드의 "감정"과 "추세"를 시각화,
"MEO Dashboard byGMO"에 새로운 기능 추가
～경쟁 비교・다언어 대응으로, 점포 운영과 브랜딩을 강화～
GMO 인터넷 그룹에서 인터넷상의 집객 서비스를 전개하는 GMO TECH 주식회사(대표 이사 사장 CEO: 스즈키 아키토 이하, GMO TECH)는 2025년 6월 11일(수)부터 MEO(※ 1)관리 툴 「MEO Dashboard byGMO」에, 입소문에 포함되는 키워드의 감정이나 경향을, AI로 가시화하는 신기능 「소문 경향 분석」을 추가했습니다.
이 기능은 입소문 내에서 자주 발생하는 게시 키워드를 AI가 추출하여 "긍정적 인 네거티브 중에서 사용되는 경향이 강한가" "어떤 단어와 연결되어 있는지"를 시각적으로 표시합니다. 이를 통해 입소문을 활용한 브랜딩과 서비스 개선을 촉진하여 다점포 운영 및 인바운드 대응을 전략적으로 지원합니다.
(※1) 「Map Engine Optimization」의 약칭으로, Google 지도상에서 점포 페이지의 검색 순위를 올리는 시책입니다. Google에서 키워드 검색을 할 때 Google 검색결과 화면과 Google 지도에서의 검색결과에서 상위 표시를 목표로 대책하는 것을 말합니다.
【개발 배경】
소비자청 조사(※ 2)에 따르면 인터넷상의 리뷰나 평가가 높은 상품을 선택한다고 응답한 사람은 70.1%에 달하고, 리뷰는 구매 의욕과 내점 동기를 좌우하는 중요한 요소가 되고 있다.
한편, 방대한 입소문에서 유효한 정보를 추출하려면 많은 노력이 필요합니다. 특히 여러 점포를 운영하는 경우나 외국어의 입소문 대응에는 효율적인 분석 툴의 도입이 요구되고 있습니다.
(※2)영화 5년도 소비자 의식 기본 조사｜소비자청
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_research/research_report/survey_002/assets/consumer_research_cms201_240614_15.pdf
【「소문 경향 분석」의 개요】
■ 게시 키워드별 감정 경향을 시각화
빈출하는 투고 키워드에 대해, 포지티브·네거티브의 감정을 스코어화. 투고 시의 감정에서 입소문에 포함된 사용자의 본심을 시각적으로 파악할 수 있습니다.
■ 게시 키워드 및 관련 키워드의 출현 경향 분석
「런치」 「점내」등의 투고 키워드에 대해서, 「맛있는」 「청결」등의 관련 키워드를 AI가 제안. 그 중에서 점포 측에서 키워드 선정하여 양쪽의 출현 경향을 분석할 수 있습니다.
■ 리뷰의 화제 수와 평가 평균 점을 분석
투고 키워드 및 선정한 관련 키워드가, 몇개의 리뷰에서 화제가 되고 있는지를 산출. 또한 이를 포함한 리뷰의 평점을 확인할 수 있습니다.
■ 효과 검증 및 경쟁 비교 가능
게시 키워드와 선택한 관련 키워드를 그룹화하여 기간별로 비교하거나 경쟁업체 매장과 비교할 수 있습니다. 서비스 개선이나 캠페인 효과 측정 등에 활용하실 수 있습니다.
■다국어로의 분석에 대응
일본어 이외로 투고된 입소문에도 대응. 인바운드에 대한 이해와 대응을 도모할 수 있습니다.
【향후의 전망】
‘MEO Dashboard byGMO’에서는 편의성과 집객 지원의 한층 더 향상을 목표로 예약 사이트나 SNS 등 외부 연계의 강화를 예정하고 있습니다. 또, AI 기술을 활용한 기능 개발에 의해, 이용자 요구에 응한 진화를 계속해 가겠습니다.
【『MEO Dashboard byGMO』에 대해】
'MEO Dashboard byGMO'는 Google 지도에서의 검색 순위 관리나 Google 비즈니스 프로필의 일원 관리 등 점포 경영에 필수적인 기능을 탑재한 MEO 관리 툴입니다.
・『MEO Dashboard byGMO』의 주요 기능(URL：https://meo-dash.com/meo-dashboard/)
・『MEO Dashboard byGMO』서비스 소개 동영상(URL：https://youtu.be/wojT0f9g61c)
【GMO TECH에 대해】
GMO TECH는 2014년 12월에 도쿄 증권 거래소 마더즈 시장(현 : 도쿄 증권 거래소 글로스 시장)에 상장했습니다. 최신의 기술을 구사한 서비스를 자사 개발해, Web 마케팅 전반에 있어서의 집객 지원을 실시하고 있습니다.
Google 지도 검색에서 상위 표시 대책을 실시하는 「MEO Dash! byGMO」는, MEO(맵 엔진 최적화)에 의해, 검색 결과에서의 상위 표시를 지원하는 서비스입니다. 자연 검색에서의 검색 순위 향상을 지원하는 'SEO Dash! byGMO'는 독자적인 알고리즘 해석에 근거한 SEO 대책을 제공하여 웹 사이트의 집객력을 향상. 광고 게재 서비스 GMO SmaAD는 제휴(성과 보상형) 광고를 중심으로 고객의 요구에 맞는 최적의 프로모션 전략을 제공합니다. 'GMO 앱 외 과금'은 결제 수수료를 억제하고 수익성 향상을 지원하는 새로운 결제 서비스입니다.
GMO TECH는 이러한 서비스를 비롯한 모든 사업에 공통적으로 고객의 웹 전략에서 KPI로서 가장 중요한 '문의·구입·설치' 등의 전환(성과)에 중점을 두고 고객 기업의 집객을 통한 비즈니스의 발전에 공헌하고 있습니다.
이상
【보도 관계 문의처】
●GMO TECH 주식회사
홍보부 고바야시
TEL : 03-5489-6370 FAX : 03-5489-6371
E-mail:press@gmotech.jp
【서비스에 관한 문의처】
●GMO TECH 주식회사
제품 마케팅 본부 영업부
TEL:03-5489-6374(직통) FAX:03-5489-6371
E-mail: pm-marketing@gmotech.jp
【GMO TECH 주식회사】(URL:https://gmotech.jp/)
| 회사 명 | GMO TECH 주식회사 (도증 그로스 증권 코드:6026) |
|---|---|
| 주소 | 도쿄도 시부야구 사쿠라오카초 26번 1호 세루리안 타워 |
| 대표자 | 대표 이사 사장 CEO 스즈키 아키토 |
| 사업내용 | AI로 미래를 창출 1. 인터넷 집객 사업 2. 웹 마케팅 DX 사업 3. SaaS DX 사업 4. 인터넷 미디어 사업 5. 상기를 포함한 인터넷 사업 전반 |
| 자본금 | 1억엔(2024년 12월 말 시점) |
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