주식회사 디자인 원 재팬(대표 이사 사장:타카하타 야스오, 도증 일부 6048)이 운영하는 중소 사업자의 조사·연구 개발 부문 「에키텐 총연」은 이 정도, 일반 소비자에 대해서 「점포 정보 사이트에서 릴렉제이션·보디 케어의 가게의 정보를 조사할 때에 중시하는 것」에 대해 조사를 그 결과를 보고합니다.
【점포 정보를 조사할 때에 중시하는 것/전 답변 데이터】
※복수 응답을 위해 응답자수에 대한 비율을 표시하고 있어 구성비의 합계가 100%를 넘는다.
■조사 결과의 개요
Web에서 릴렉제이션·보디 케어의 가게의 정보를 조사하는 소비자는, 6할 이상이 「요금」의 항목을 중시하고 있다고 대답. 다음에 「입지・액세스」 「쿠폰」 「메뉴・상품」의 3항목을 중시하고 있다고 하는 결과를 얻을 수 있었습니다.
또, 요금이나 입지 등의 기본적인 점포 정보 이외에, 「넷 예약을 할 수 있는 것」이나 「가게의 분위기」 「소문의 많음・질」 등, 구체적으로 의사 결정을 하기 위한 기능이나 정보도 중시되고 있다는 경향이 보였습니다.
이 외, 「웹에서 릴렉제이션·보디 케어의 가게의 정보를 조사한다」라고 회답한 사람을 남녀·연대별로 보면, 20~40대의 여성의 비율이 가장 높다고 하는 결과에. 이 20~40대 여성의 약 7할이 「요금」, 6할 가까이가 「쿠폰」을 중시하고 있다고 회답하고 있기 때문에, 보다 유익한 점포를 선택하고 싶다는 의향이 강하다는 경향을 볼 수 있는 결과가 되었습니다.
■ 조사 개요
조사명：「점포 정보 사이트에서 가게의 정보를 조사할 때에 중시하는 것」에 관한 조사
대상자: 전국의 20~69세 남녀
답변수: 1,911
조사 시기：2019년 9월 13일～2019년 9월 18일
조사 방법: 인터넷 조사
조사기관 : 에키텐 총연(주식회사 디자인 원 재팬)
■조사 결과
【성별·연대별 응답자 데이터】
【점포 정보를 조사할 때에 중시하는 것/20~40대 여성 데이터】
「점포 정보 사이트에서 점포 정보를 조사한다」라고 회답한 사람의 구성비로 가장 높아진 20~40대 여성에서는, 다른 성·연대층에 비해 「요금」이나 「쿠폰」이라고 하는 돈에 관련된 항목이 중시되고 있다고 하는 결과에. 유익한 가게를 선택하고 싶다는 의향이 강한 경향이 있는 것 같습니다.
【점포 정보를 조사할 때에 중시하는 것/성별·연대별 데이터】
또, 전성·연대별의 데이터를 보면, 남성보다 여성 쪽이 다양한 항목을 중시하고 있는 것을 알았습니다. 여성은 조심스럽게 천천히 다양한 정보를 음미하는 경향이 강할 수 있습니다. 덧붙여 20~30대의 남성에서는, 「동영상의 유무」 「자주 정보를 발신하고 있는 것」 「메일이나 전화로 문의할 수 있는 것」의 항목이 동년대의 여성보다 5포인트 가까이 높다는 흥미로운 결과도 얻을 수 있었습니다.
【점포 정보를 조사할 때에 중시하는 것/지역별 데이터】
지역별 경향을 살펴보면 홋카이도에서는 '영업시간'을 중시하는 사람이 전체보다 12포인트나 높은 것을 알 수 있습니다. 홋카이도는 1킬로평방미터당의 릴렉제이션·보디 케어의 점포수가 약 0.1점포※로 적기 때문에, 이동에 필요한 시간을 가미해 영업 시간을 확실히 체크한다고 하는 사람이 많을지도 모릅니다. 또, 규슈 지방에서는 「가게의 분위기」 「사진의 풍부함」을 중시하는 사람이 전체보다 6포인트 가까이 높다는 흥미로운 결과도 얻을 수 있습니다.
※에키텐 게재의 릴렉제이션·보디 케어의 점포수를 지역별 토지 면적으로 나누어 산출
【점포 정보를 조사할 때에 중시하는 것/세대년 수별 데이터】
가구 연수별 추세가 위 표입니다. 1,000~1,200만엔 미만의 세대년 수층에서는, 「입지・액세스」 「메뉴・상품」 및 「지불 방법」이나 「자주 정보를 발신하고 있는 것」이 전체에 비해 높은 경향을 볼 수 있습니다.
【점포 정보를 조사할 때에 중시하는 것/직업별 데이터】
직업별 경향으로서는, 전업 주부(주부)는, 「입지·액세스」 「가게의 분위기」 「쿠폰」의 항목을 보다 중시하고 있다고 하는 결과에. 교통편이나 가게의 분위기, 유익함이 가게 찾기의 포인트로서 파악하기 쉬운 경향에 있는 것 같습니다. 덧붙여 공무원, 기술계의 회사원, 학생 등은, 다른 직업에 비해 「자주 정보를 발신하고 있는 것」을 중시하고 있어, 정보의 신선함을 요구하는 경향이 강하다고 말할 수 있을 것 같습니다.
점포 정보 사이트에 가게의 정보를 게재할 때는, 목표하고 싶은 타겟이 중시하고 있는 점을 의식해 정보를 충실시켜, 발신해 나가는 것이 중요하겠지요.
※그래프내의 구성비는 소수점 이하 제2위를 반올림하고 있기 때문에, 합계해도 반드시 100이 되지 않는 경우가 있습니다.
※본 조사의 내용 및 그래프 등을 지면이나 영상, 사이트 등에 게재할 때는, 「에키텐 총연 조사」라고 명기해 주세요.
【에키텐 총연에 대해】
주식회사 디자인 원 재팬이 운영하는 점포의 리뷰·랭킹 사이트 “에키텐”에는, 릴랙·보디 케어, 헤어 살롱, 클리닉, 음식 등, 올 장르의 점포·시설의 정보가 약 471만점※분 게재되고 있습니다. 에키텐 총연에서는, 에키텐 게재 점포에의 조사를 실시해, 중소 사업자의 점포 운영이나 경영에 대한 트렌드나 과제를 추출·연구하고 있습니다.
※2019년 8월말 현재.
【본건에 관한 문의처】
주식회사 디자인 원 재팬 서비스 홍보 담당
TEL:03-6908-7820 FAX:03-6421-7463 Mail:pr@designone.jp