일반적으로 고객 획득 비용을 의미합니다. 그러나 비용을 들여 얻을 수 있는 잠재 고객을 가리킬 수도 있습니다. 또한, 판매 촉진 활동에 있어서는 잠재 고객을 고객으로 변화시키기 위한 과정을 가리킬 수도 있습니다.

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