Ngày 1 tháng 9 năm 2026

Kính gửi các đại diện truyền thông:

Công ty TNHH Công nghệ GMO

Công nghệ GMO hỗ trợ hoạt động cửa hàng thông qua tương tác với trí tuệ nhân tạo
Phiên bản Beta của AI Agent dành cho cửa hàng GMO hiện đã có sẵn.
Giai đoạn đầu tiên sẽ tập trung vào các hoạt động MEO (Tối ưu hóa công cụ bản đồ), bao gồm đăng bài, phản hồi đánh giá và phân tích dữ liệu.
Đang dần mở rộng để bao gồm mạng xã hội, đặt chỗ và hỗ trợ qua điện thoại.

　Công ty GMO TECH, Inc. (Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành: Ryoichi Suzuki, sau đây gọi tắt là GMO TECH), một thành viên của Tập đoàn GMO Internet, sẽ bắt đầu cung cấp phiên bản beta của "GMO Store AI Agent", hỗ trợ hoạt động cửa hàng thông qua tương tác với trí tuệ nhân tạo, bắt đầu từ ngày 1 tháng 9 năm 2026 (Thứ Ba).
　Bước đầu tiên, MEO^{(※ 1)}Hồ sơ doanh nghiệp Google (sau đây gọi tắt là GBP) đang hoạt động.^{(※ 2)}Soạn thảo bài đăng, trả lời bình luận và xem thứ hạng tìm kiếm cũng như dữ liệu phân tích.^{(※ 3)}Điều này hỗ trợ các phân tích như trên. Đây là nền tảng vận hành MEO "MEO Dashboard byGMO" do GMO TECH cung cấp.^{(※ 4)}Dịch vụ tích hợp này cho phép nhân viên cửa hàng yêu cầu nhiệm vụ bằng ngôn ngữ thường ngày của họ thông qua màn hình trò chuyện AI chuyên dụng, tích hợp các chức năng và dữ liệu với AI. Điều này có nghĩa là các nhiệm vụ cần thiết có thể được hoàn thành một cách đơn giản bằng cách đưa ra hướng dẫn như trong một cuộc trò chuyện thông thường, mà không cần chuyên môn về vận hành các màn hình quản lý phức tạp hoặc phân tích dữ liệu.

(*1) MEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bản đồ): Điều này đề cập đến các biện pháp được thực hiện để giúp mọi người dễ dàng tìm thấy các cửa hàng và cơ sở bằng cách sử dụng tìm kiếm bản đồ như Google Maps.
(*2) Hồ sơ doanh nghiệp Google (GBP): Một dịch vụ để hiển thị và quản lý thông tin cửa hàng/cơ sở trên Google Search và Google Maps.
(*) Dữ liệu phân tích chuyên sâu: Đây là dữ liệu được sử dụng để hiểu cách thông tin cửa hàng đang được sử dụng, chẳng hạn như hành vi của người dùng đã xem Hồ sơ Doanh nghiệp Google.
(*) "MEO Dashboard byGMO" là công cụ quản lý dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bản đồ "MEO Dash byGMO".

[Bối cảnh cung cấp dịch vụ này]
　Trong hoạt động bán hàng, bên cạnh các nhiệm vụ hàng ngày như chăm sóc khách hàng và quản lý cửa hàng, cần phải quản lý trực tuyến liên tục, bao gồm cập nhật thông tin cửa hàng trên Google Maps, phản hồi đánh giá, phổ biến thông tin, kiểm tra và phân tích dữ liệu thu hút khách hàng.
　Đặc biệt đối với các công ty vận hành nhiều cửa hàng, việc liên tục quản lý thông tin cho từng cửa hàng, đăng tải cập nhật, phản hồi đánh giá của khách hàng và kiểm tra thứ hạng tìm kiếm là điều cần thiết. Do đó, các nhiệm vụ mà nhân viên trụ sở chính và quản lý cửa hàng đảm nhiệm rất đa dạng.
　GMO TECH đã và đang hỗ trợ hiệu quả hoạt động của các công ty vận hành nhiều cửa hàng và các doanh nghiệp hỗ trợ MEO thông qua "MEO Dashboard byGMO". Hơn nữa, họ đang thúc đẩy việc sử dụng AI trong hoạt động MEO với các công cụ như "AI Operation Assistant", sử dụng AI để chẩn đoán tình trạng hoạt động của GBP và đề xuất các cải tiến, và "AI Posting Assistant", tạo ra văn bản và hình ảnh bài đăng.
　Bằng cách kết hợp kiến ​​thức vận hành, chức năng và dữ liệu tích lũy của MEO với trí tuệ nhân tạo (AI), chúng tôi đã phát triển "GMO Store AI Agent" để giảm bớt gánh nặng cho nhân viên, những người nếu không sẽ phải tự mình vận hành và kiểm tra nhiều chức năng và dữ liệu khác nhau.

[Giới thiệu về phiên bản Beta của "Trợ lý AI Cửa hàng GMO"]
(URL:https://store-ai-agent.com/)

　Giai đoạn đầu tiên sẽ bao gồm các nhiệm vụ cần thiết cho MEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bản đồ), chẳng hạn như tạo bài đăng, trả lời đánh giá của khách hàng và phân tích thứ hạng tìm kiếm cũng như dữ liệu về GBP (Giá trị tổng doanh thu).
　Nhân viên cửa hàng có thể sử dụng màn hình trò chuyện AI chuyên dụng để yêu cầu AI thực hiện những việc như "Tạo bài đăng cho cửa hàng của chúng tôi", "Nghĩ ra câu trả lời cho bài đánh giá này" hoặc "Phân tích bảng xếp hạng tuần này", bằng ngôn ngữ thường ngày của họ.
　Hơn nữa, các chức năng của "GMO Store AI Agent" cũng có thể được sử dụng từ các công cụ AI bên ngoài như Claude, ChatGPT và Gemini. Việc kết nối với AI bên ngoài sử dụng "MCP (Model Context Protocol)", một tiêu chuẩn phổ biến để kết nối AI với các công cụ và dữ liệu bên ngoài.

*Để sử dụng "GMO Store AI Agent", bạn cần đăng ký "MEO Dashboard byGMO". Để có được dữ liệu Google liên quan, bạn cần liên kết với Hồ sơ Doanh nghiệp Google của mình.

【主 な 機能】
■ Tạo 3 phương án trả lời dựa trên nội dung của bài đánh giá.
　Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đọc xếp hạng sao và nội dung đánh giá, tạo ra ba tùy chọn phản hồi phù hợp với nội dung đó. Điều này giúp giảm bớt gánh nặng phải tạo phản hồi từ đầu và hỗ trợ quản lý đánh giá liên tục.

■ Phân tích thứ hạng tìm kiếm, thông tin chi tiết, đối thủ cạnh tranh, v.v. bằng các công cụ AI
　Chúng tôi cung cấp dịch vụ phân tích dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) về thứ hạng tìm kiếm, thông tin chi tiết về GBP, dữ liệu đối thủ cạnh tranh và xu hướng đánh giá của khách hàng. Bằng cách đặt câu hỏi cho AI, đội ngũ nhân viên của chúng tôi có thể sắp xếp thông tin cần thiết từ dữ liệu mục tiêu, hỗ trợ việc hiểu rõ tình hình hiện tại và xem xét các chiến lược trong tương lai.

■ Thông tin cụ thể về cửa hàng và các tương tác trước đây được thu thập và sử dụng để đưa ra các đề xuất.
　Chúng tôi thu thập các tương tác trước đây với AI, cũng như nội dung của các bài đăng và phản hồi đã được chấp nhận, và sử dụng thông tin này để đưa ra các đề xuất trong tương lai. Bằng cách xem xét thực đơn, dịch vụ, đặc điểm và các tương tác trước đây của từng cửa hàng, chúng tôi hỗ trợ việc phổ biến thông tin và quản lý đánh giá của khách hàng được điều chỉnh phù hợp với từng cửa hàng.

[Tích hợp với "MEO Dashboard byGMO"]
　"GMO Store AI Agent" được tích hợp với nền tảng vận hành "MEO Dashboard byGMO" do GMO TECH cung cấp và có thể được sử dụng trên nền tảng vận hành đó.
　"MEO Dashboard byGMO" cung cấp đầy đủ các chức năng cần thiết cho hoạt động MEO, bao gồm quản lý tập trung và cập nhật thông tin GBP cho nhiều cửa hàng, quản lý bài đăng, phản hồi đánh giá của khách hàng, đo lường thứ hạng tìm kiếm, phân tích chuyên sâu và phân tích đối thủ cạnh tranh.
　"GMO Store AI Agent" cung cấp các chức năng và dữ liệu tích lũy này cho trí tuệ nhân tạo, hỗ trợ không chỉ việc tạo văn bản mà còn cả việc xác minh và phân tích thông tin dựa trên dữ liệu thực tế của cửa hàng, cũng như thực hiện các biện pháp đối phó.

▶ Trang web dịch vụ "MEO Dashboard byGMO":https://meo-dash.com/meo-dashboard/

[Các kịch bản sử dụng dự kiến]
■ Các công ty vận hành nhiều cửa hàng
　Trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ các tác vụ như tạo bài đăng, trả lời đánh giá, kiểm tra thứ hạng tìm kiếm và phân tích dữ liệu cho từng cửa hàng, giảm bớt khối lượng công việc cho các chuyên gia MEO tại trụ sở chính và các quản lý cửa hàng.

■Các cửa hàng không có chuyên viên MEO chuyên trách
　Ngay cả những nhân viên không có kỹ năng vận hành chuyên môn hoặc kỹ thuật phân tích cũng có thể sử dụng AI để tạo bài đăng, trả lời đánh giá và kiểm tra dữ liệu chỉ bằng ngôn ngữ thông thường. Điều này hỗ trợ việc phổ biến thông tin liên tục và thực hiện các chiến lược thu hút khách hàng.

[Kế hoạch tương lai]
　"GMO Store AI Agent" sẽ dần mở rộng phạm vi hỗ trợ để bao gồm các hoạt động khác của cửa hàng, bắt đầu với việc hỗ trợ MEO (Tối ưu hóa công cụ bản đồ) này.
　Trong tương lai, chúng tôi sẽ mở rộng chức năng của nó để bao gồm các tính năng như hỗ trợ đăng bài trên mạng xã hội, quản lý đặt chỗ và xử lý các yêu cầu qua điện thoại. Mục tiêu tiếp theo của chúng tôi là tạo ra một "đối tác AI" quản lý tập trung thông tin liên quan đến hoạt động cửa hàng, chẳng hạn như báo cáo và dữ liệu bán hàng, cho phép quản lý cửa hàng và nhân viên yêu cầu và xác nhận các nhiệm vụ hàng ngày bằng ngôn ngữ tự nhiên.
　GMO TECH sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ nâng cao hiệu quả hoạt động cửa hàng và chiến lược thu hút khách hàng.

[Về CÔNG NGHỆ GMO]

　GMO TECH, Inc. là một công ty công nghệ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) để hỗ trợ các doanh nghiệp đạt được tăng trưởng doanh thu và cải thiện hiệu quả hoạt động.
　Ngoài việc phát triển các doanh nghiệp hỗ trợ thu hút khách hàng trong lĩnh vực SEO, MEO và tiếp thị AI, bao gồm cả phần mềm DX SaaS thu hút khách hàng cho cửa hàng "MEO Dash! byGMO," chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ hiệu quả hoạt động thông qua phần mềm DX SaaS bất động sản "GMO Rental DX," và vận hành các doanh nghiệp quảng cáo liên kết, truyền thông internet và dịch vụ thanh toán.
　Tận dụng công nghệ AI độc đáo và các sản phẩm do chính chúng tôi phát triển, chúng tôi đang thúc đẩy việc tạo ra các hệ thống cho phép AI liên tục mang lại giá trị trong hoạt động kinh doanh, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số và tăng trưởng bền vững của các công ty.

Trên

[Yêu cầu báo chí]
Công ty Cổ phần GMO TECH
　Phòng Quan hệ Công chúng Kobayashi
　ĐT: 03-5489-6370 FAX: 03-5489-6371
　E-mail:hd-press@hd.gmotech.jp

Tập đoàn Internet GMO
　Nhóm Quan hệ Công chúng Tập đoàn Kurata
　TEL: 03-5456-2695
　cuộc điều tra:https://group.gmo/contact/press-inquiries/

[Thông tin liên hệ về dịch vụ]
Công ty TNHH Công nghệ GMO
　Phòng Tiếp thị Sản phẩm, Phòng Kinh doanh
　ĐT: 03-4405-0939 (trực tiếp) FAX: 03-5489-6371
　E-mail:pm-marketing@gmotech.jp

[GMO TECH Inc.] (URL:https://gmotech.jp/)    

[GMO TECH Holdings, Inc.] (URL:https://hd.gmotech.jp/)

[GMO Internet Group, Inc.] (URL:https://group.gmo/)

Bản quyền (C) 2026 GMO TECH, Inc. Bảo lưu mọi quyền.

Trở lại danh sách tin tức