Năm 2022 tháng 11 ngày 30
Kính gửi các đại diện truyền thông:
Công ty TNHH Công nghệ GMO
Công cụ quản lý toàn diện MEO "MEO Dashboard byGMO"
"Chức năng phản hồi đánh giá tự động" của Google Maps
Đã thêm "Tính năng cảnh báo đánh giá tiêu cực" cho xếp hạng thấp
- Có tới 20 mẫu trả lời tự động để tùy chỉnh trả lời tự động dựa trên các điều kiện -
GMO TECH, Inc. (Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành: Akihito Suzuki, sau đây gọi tắt là GMO TECH), một công ty thuộc Tập đoàn Internet GMO cung cấp dịch vụ thu hút khách hàng trực tuyến, sẽ lần lượt ra mắt "Chức năng Tự động Trả lời Đánh giá" và "Chức năng Cảnh báo Đánh giá Tiêu cực" cho công cụ quản lý toàn diện MEO (※1) "MEO Dashboard byGMO" từ cuối tháng 12. Các chức năng này sẽ cho phép người dùng tự động trả lời các đánh giá được đăng trên Google Maps từ "MEO Dashboard byGMO".
Tính năng "Phản hồi Đánh giá Tự động" cho phép bạn thiết lập tối đa 20 mẫu và tự động phản hồi các đánh giá. Chức năng "Cảnh báo Đánh giá Tiêu cực" cũng sẽ gửi email cảnh báo đến người phụ trách nếu có đánh giá tiêu cực.
(※1) MEO là viết tắt của "Map Engine Optimization" (Tối ưu hóa Công cụ Bản đồ), dùng để chỉ các biện pháp cải thiện thứ hạng tìm kiếm của trang cửa hàng trên Google Maps. MEO là các biện pháp nhằm đạt được thứ hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm trên màn hình kết quả tìm kiếm của Google và Google Maps khi tìm kiếm một từ khóa trên Google.
[Về các đánh giá trên Google Maps"MEO Dashboard byGMO" sẽ tự động trả lời tới 20 lần!
"Tính năng Tự động Phản hồi Đánh giá" mới sẽ được thêm vào màn hình quản lý đánh giá hiện có của "Bảng điều khiển MEO byGMO". Có thể cấu hình chính xác tối đa 20 mẫu phản hồi đánh giá tự động để tự động phản hồi đánh giá. Cụ thể, dựa trên xếp hạng (xếp hạng sao, từ 1-5 điểm) của các đánh giá do người dùng đăng trên Google Maps và việc có hoặc không có bình luận, các phản hồi mẫu đã đăng ký trước sẽ được tự động đăng lên Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn (sau đây gọi là GBP) theo từng mẫu phản hồi đánh giá.
Có thể tạo mẫu đánh giá trả lời tự động trên "Bảng điều khiển MEO byGMO" và nhập văn bản phản hồi đánh giá cho nhiều mẫu từ tệp Excel. Có thể tải lên tất cả các mẫu đánh giá trả lời tự động cùng lúc cho nhiều loại đánh giá khác nhau và đánh giá cho từng cửa hàng mục tiêu. (Việc xuất và nhập sang định dạng Excel cũng có thể được thực hiện cho các giai đoạn đăng đánh giá đã chọn, nhóm cửa hàng mục tiêu, v.v.)
Chúng tôi đã triển khai "Tính năng Cảnh báo Đánh giá Tiêu cực" để thông báo cho người phụ trách được cài đặt trong công cụ qua email khi có đánh giá tiêu cực (đánh giá 1 sao hoặc 2 sao trên Google Maps) được đăng bởi người dùng Google Maps. Các đánh giá tiêu cực được "MEO Dashboard byGMO" tự động kiểm tra sau mỗi vài giờ. Ngay khi phát hiện đánh giá 1 sao hoặc 2 sao trên Google Maps, một cảnh báo sẽ được gửi đến người phụ trách qua email kèm theo đánh giá liên quan.
Việc để lại các đánh giá tiêu cực 1 hoặc 2 sao mà không được kiểm soát trên Google Maps có thể ảnh hưởng đến uy tín của cửa hàng. Bằng cách triển khai "Tính năng Cảnh báo Đánh giá Tiêu cực" này, ngay cả khi có những đánh giá tiêu cực 1 hoặc 2 sao, bạn vẫn có thể thêm bình luận phù hợp để duy trì uy tín cho hoạt động của cửa hàng.
Với "MEO Dashboard byGMO", ngay cả khi có những đánh giá tiêu cực, bạn vẫn có thể kiểm tra nội dung được viết trong thông báo qua email dưới dạng tệp đính kèm, cho phép bạn phản hồi chân thành với từng khách hàng.
"MEO Dashboard byGMO" sẽ tiếp tục cải tiến và bổ sung các tính năng hữu ích cho khách hàng.
"MEO Dashboard byGMO", được bao gồm trong dịch vụ chiến dịch SEO địa phương "MEO Dash! byGMO" của GMO TECH, là một công cụ quản lý và đo lường thứ hạng MEO được trang bị đầy đủ các chức năng cần thiết để quản lý GBP.
Công cụ này được trang bị nhiều chức năng khác nhau, chẳng hạn như thu thập thứ hạng của công ty bạn và đối thủ cạnh tranh cho từng vị trí tìm kiếm theo từ khóa tìm kiếm, phân tích thứ hạng cho nhiều vị trí trong một khu vực thương mại, liên kết đánh dấu có cấu trúc trên các trang web của cửa hàng với hệ thống bằng một thẻ duy nhất và phân tích chéo kết hợp dữ liệu thu được từ chức năng GBP Insight với thứ hạng và dữ liệu GA.
Ngoài ra, hệ thống còn góp phần cải thiện hiệu quả công việc và lượt ghé thăm cửa hàng liên quan đến các biện pháp MEO bằng cách cung cấp các tính năng như khả năng chỉnh sửa thông tin trên nhiều tài khoản cùng lúc, đăng hàng loạt và chức năng nhóm cho phép phân tích mọi dữ liệu, bao gồm cả đánh giá, theo bất kỳ nhóm nào.
■ Các tính năng chính của "MEO Dashboard byGMO"
https://meo-dash.com/meo-dashboard/
■ Video giới thiệu dịch vụ "MEO Dashboard byGMO"
[Về CÔNG NGHỆ GMO]
GMO TECH được niêm yết trên Thị trường chứng khoán Tokyo (nay là Thị trường tăng trưởng của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo) vào tháng 12 năm 2014. Chúng tôi phát triển các dịch vụ của riêng mình bằng công nghệ mới nhất và cung cấp hỗ trợ thu hút khách hàng thông qua quảng cáo trên Internet, MEO và SEO.
Chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp SEO, bao gồm "MEO Dash! byGMO", một dịch vụ dành cho các nhà điều hành cửa hàng, giúp thu hút khách hàng bằng cách xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm trên Google Maps; "SEO Dash! byGMO", cung cấp dịch vụ tư vấn SEO để cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên và tỷ lệ chuyển đổi người dùng; "Feed Dash! byGMO", một hoạt động quảng cáo tập trung vào quảng cáo việc làm tổng hợp; và "Shigoto Search Dash! byGMO", cho phép tương thích với kết quả tìm kiếm việc làm trên Google chỉ bằng một thẻ duy nhất. Chúng tôi cũng thúc đẩy hoạt động kinh doanh thu hút khách hàng trực tuyến thông qua nhiều phương pháp, bao gồm dịch vụ phân phối quảng cáo ứng dụng điện thoại thông minh độc quyền "GMO SmaAD" và dịch vụ tiếp thị liên kết dựa trên hiệu suất trên web "GMO SmaAFFi".
Trong tất cả các doanh nghiệp của mình, GMO TECH đều chú trọng vào việc chuyển đổi (kết quả) như yêu cầu, mua hàng và cài đặt, đây là những KPI quan trọng nhất trong chiến lược web của khách hàng và góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng bằng cách thu hút khách hàng.
Trên
[Yêu cầu báo chí]
GMO TECH Inc. Nhân viên quan hệ công chúng Nishimura
ĐT: 03-5489-6370 FAX: 03-5489-6371
Email: press@gmotech.jp
Tập đoàn Internet GMO
Niino, Cán bộ quan hệ công chúng, Phòng truyền thông tập đoàn
ĐT: 03-5456-2695 E-mail: pr@gmo.jp
Công ty TNHH Công nghệ GMO
Trụ sở tiếp thị sản phẩm Phòng kinh doanh thương mại
ĐT: 03-5489-6374 (trực tiếp) FAX: 03-5489-6371
Email: promo@gmotech.jp
| Tên công ty | GMO TECH, Inc. (Mã chứng khoán tăng trưởng của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo: 6026) |
|---|---|
| Trụ sở | Tháp Cerulean, 26-1 Sakuragaokacho, Shibuya-ku, Tokyo |
| Người đại diện | Akito Suzuki, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành |
| Nội dung kinh doanh | ■ Kinh doanh quảng cáo trên Internet và phương tiện truyền thông ■ Quảng cáo trên Internet và kinh doanh truyền thông nói chung, bao gồm những điều trên |
| Thủ đô | 1 tỷ yên |
| Tên công ty | GMO Internet Group, Inc. (Mã chứng khoán Prime: 9449) |
|---|---|
| Trụ sở | Tháp Cerulean, 26-1 Sakuragaokacho, Shibuya-ku, Tokyo |
| Người đại diện | Masatoshi Kumagai, Chủ tịch, Tổng giám đốc và Đại diện Tập đoàn |
| Nội dung kinh doanh | ■Kinh doanh cơ sở hạ tầng Internet ■Kinh doanh quảng cáo và truyền thông Internet ■Kinh doanh tài chính Internet ■Kinh doanh tiền điện tử |
| Thủ đô | 50 tỷ yên |