Năm 2022 tháng 12 ngày 23
Kính gửi các đại diện truyền thông:
Công ty TNHH Công nghệ GMO
Công ty TNHH Thương mại GMO
Công cụ hỗ trợ tiếp thị cho cửa hàng "Store DX Next byGMO"
Tăng cường chức năng OMO để kết nối các cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến
- Tích hợp LINE cho phép bạn gửi phiếu giảm giá và tin nhắn trả lời tự động -
GMO TECH, Inc. (Giám đốc Đại diện kiêm Tổng Giám đốc Điều hành: Akito Suzuki, sau đây gọi là "GMO TECH"), một công ty thuộc Tập đoàn Internet GMO cung cấp dịch vụ thu hút khách hàng trực tuyến, và GMO Commerce, Inc. (Giám đốc Đại diện kiêm Tổng Giám đốc Điều hành: Masato Yamana, sau đây gọi là "GMO Commerce"), chuyên hỗ trợ lĩnh vực OMO (Online Merges with Offline) bằng cách tận dụng toàn diện các tài khoản chính thức của LINE và các mạng xã hội khác nhau, đã chính thức ra mắt các tính năng mới vào thứ Sáu, ngày 23 tháng 12 năm 2022, trong "Store DX Next by GMO", một công cụ hỗ trợ tiếp thị dành cho các cửa hàng do cả hai công ty cung cấp. Các tính năng mới này cho phép người dùng tạo "phiếu giảm giá" độc đáo có thể sử dụng trên tài khoản LINE chính thức của cửa hàng, cũng như gửi "tin nhắn chào mừng" và "tin nhắn trả lời tự động".
Điểm đặc biệt của tính năng mới này là khả năng tạo "coupon" gốc, không phải coupon chính thức của LINE. Các cửa hàng có thể thiết lập thời hạn hiệu lực và số lần sử dụng coupon cho mỗi người dùng, đồng thời phân phối coupon gốc bằng chức năng gửi tin nhắn để khuyến khích khách hàng quay lại cửa hàng.
Ngoài ra, chức năng "Tin nhắn chào mừng" sẽ tự động gửi tin nhắn đến người dùng khi họ thêm bạn làm bạn bè lần đầu tiên, cho phép bạn chỉ định tên hiển thị và tên tài khoản bằng cách sử dụng thẻ hợp nhất, giúp bạn đến gần hơn với khách hàng.
Ngoài ra, chức năng "Tin nhắn Tự động Trả lời" sẽ tự động trả lời bằng tin nhắn đã đăng ký. Ngoài việc trả lời tin nhắn thông thường, bạn cũng có thể thiết lập trước từ khóa và chọn, gửi tin nhắn trả lời cho những từ khóa đó.
"Store DX Next by GMO" là một công cụ tự động hóa tiếp thị dành cho người quản lý cửa hàng và chủ doanh nghiệp, kết hợp thế mạnh của GMO TECH trong việc vận hành và quản lý Hồ sơ doanh nghiệp trên Google với các chức năng vận hành tài khoản chính thức của LINE và chức năng tích hợp đăng bài trên SNS, tận dụng thành tích bán hàng của GMO Commerce với chứng nhận "Kim cương", cấp độ cao nhất, trong hạng mục "Đối tác bán hàng tại địa phương" của "Chương trình đối tác kinh doanh LINE", chứng nhận các đối tác cho các dịch vụ doanh nghiệp của LINE.
Dịch vụ này kết hợp các chức năng cần thiết cho các biện pháp MEO, bao gồm vận hành và quản lý Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, cho phép bạn giảm bớt gánh nặng vận hành cửa hàng hàng ngày và quản lý nhiều cửa hàng cùng lúc.
Chúng tôi cũng cung cấp nhiều giải pháp có thể giảm đáng kể khối lượng công việc vận hành bằng cách điều chỉnh các biện pháp để thúc đẩy khách hàng đến cửa hàng và thu hút khách hàng tiềm năng quay lại với mục tiêu kinh doanh của cửa hàng, chẳng hạn như khả năng đăng bài lên nhiều nền tảng mạng xã hội cùng lúc và chức năng phân phối tin nhắn giúp bạn vận hành tài khoản LINE chính thức dễ dàng và hiệu quả hơn.
Ngoài các tính năng hiện có là tạo tin nhắn mới cho tài khoản chính thức của LINE, tem LINE, phiếu giảm giá LINE và khảo sát bằng LINE, các chức năng mới đã được thêm vào cho phép người dùng tạo và phân phối "phiếu giảm giá" của riêng mình, cũng như gửi "tin nhắn chào mừng" và "tin nhắn trả lời tự động".
Chức năng phân tích cho phép bạn thực hiện phân tích KPI, phân tích thuộc tính và phân tích phân phối các bài đăng trên LINE.
Điều này sẽ cho phép các doanh nghiệp quản lý tập trung các biện pháp tiếp thị toàn diện, bao gồm thu hút và nuôi dưỡng khách hàng, bằng cách sử dụng các công cụ giao tiếp với khách hàng do LINE cung cấp thông qua "Store DX Next by GMO".
"Store DX Next byGMO" sẽ tiếp tục cải tiến và bổ sung các tính năng hữu ích cho người quản lý cửa hàng và chủ doanh nghiệp.
Đây là chức năng phiếu giảm giá mà bạn tự tạo ra, thay vì sử dụng phiếu giảm giá chính thức của LINE.
Đối với mỗi phiếu giảm giá, bạn có thể kiểm tra URL phiếu giảm giá, thông tin chi tiết về phiếu giảm giá sẽ hiển thị trên điện thoại thông minh, cũng như thiết lập và kiểm tra trạng thái nhận phiếu giảm giá (thông tin về người dùng đã mở phiếu giảm giá sau khi phiếu được phân phối), thời hạn hiệu lực của phiếu giảm giá, số lần mỗi người dùng có thể sử dụng phiếu giảm giá, v.v. Bằng cách phân phối phiếu giảm giá gốc cho người dùng bằng chức năng phân phối tin nhắn, bạn có thể khuyến khích họ quay lại và tăng mức độ tương tác của khách hàng.
Tính năng này cho phép bạn gửi tin nhắn được thiết lập sẵn cho người dùng khi họ thêm bạn vào danh sách bạn bè trên LINE lần đầu tiên. Bạn có thể gắn thẻ tên hiển thị hoặc tên tài khoản của bạn bè trong nội dung tin nhắn, giúp tạo mối liên kết chặt chẽ hơn giữa bạn và người dùng.
■ Chức năng 『Tin nhắn trả lời tự động』
Chức năng này cho phép bạn tự động trả lời bằng tin nhắn đã đăng ký trước khi nhận được tin nhắn từ người dùng (ví dụ: "Thắc mắc ngoài giờ làm việc").
Ngoài các câu trả lời tự động thông thường, bạn cũng có thể chỉ định thời gian và thời lượng gửi câu trả lời tự động để đáp lại tin nhắn của người dùng, đồng thời có thể đặt từ khóa để tự động trả lời bằng các tin nhắn tương ứng với các từ khóa đó. (Bạn có thể đặt nhiều từ khóa để gửi "tin nhắn trả lời tự động").
GMO TECH được niêm yết trên Thị trường chứng khoán Tokyo (nay là Thị trường tăng trưởng của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo) vào tháng 12 năm 2014. Chúng tôi phát triển các dịch vụ của riêng mình bằng công nghệ mới nhất và cung cấp hỗ trợ thu hút khách hàng thông qua quảng cáo trên Internet, MEO và SEO.
Chúng tôi cung cấp đa dạng các dịch vụ SEO, bao gồm "MEO Dash! byGMO", một dịch vụ dành cho các chủ cửa hàng, giúp thu hút khách hàng bằng cách xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm trên Google Maps; "SEO Dash! byGMO", một dịch vụ tư vấn SEO giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên và tỷ lệ chuyển đổi người dùng; "Feed Dash! byGMO", một hoạt động quảng cáo tập trung vào các quảng cáo việc làm tổng hợp; và "Shigoto Search Dash! byGMO", cho phép tương thích với kết quả tìm kiếm việc làm trên Google chỉ bằng một thẻ duy nhất. Chúng tôi cũng thúc đẩy hoạt động kinh doanh thu hút khách hàng trực tuyến thông qua phương pháp tiếp cận đa chiều, bao gồm dịch vụ phân phối quảng cáo nội bộ dành cho ứng dụng điện thoại thông minh "GMO SmaAD" và dịch vụ tiếp thị liên kết dựa trên hiệu suất dành cho web "GMO SmaAFFi".
Trong tất cả các doanh nghiệp của mình, GMO TECH đều chú trọng vào việc chuyển đổi (kết quả) như yêu cầu, mua hàng và cài đặt, đây là những KPI quan trọng nhất trong chiến lược web của khách hàng và góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng bằng cách thu hút khách hàng.
GMO Commerce đang tập trung hỗ trợ lĩnh vực OMO (Kết hợp trực tuyến với ngoại tuyến) bằng cách tận dụng toàn diện các tài khoản LINE chính thức và nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau.
Về các dịch vụ liên quan đến LINE, chúng tôi nỗ lực hỗ trợ xúc tiến bán hàng cho các cửa hàng thực tế bằng cách vận hành tài khoản chính thức LINE, hỗ trợ kết nối bạn bè, cung cấp các công cụ mở rộng chức năng sử dụng API Nhắn tin và phát triển các ứng dụng mini LINE, và đã nhận được nhiều lời khen ngợi, đặc biệt là từ các doanh nghiệp chuỗi cửa hàng. Đặc biệt, tài khoản chính thức LINE đã đi vào hoạt động từ tháng 5 năm 2014, và nhờ đội ngũ hỗ trợ tận tâm, giàu kinh nghiệm tích lũy trong gần tám năm hoạt động, chúng tôi đã đạt được thành tích xuất sắc với tỷ lệ duy trì khách hàng trong một năm là 84% (*1).
(*1) Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi. Bao gồm việc cung cấp LINE@, một dịch vụ tích hợp với Tài khoản chính thức của LINE.
Ngoài ra, khi nói đến các dịch vụ liên quan đến mạng xã hội, chúng tôi đặc biệt tập trung vào việc hỗ trợ xúc tiến bán hàng bằng Instagram.
Chúng tôi đã nhận được nhiều lời khen ngợi vì đáp ứng được nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau, từ quản lý tài khoản đến tăng cường doanh số bán hàng trực tuyến bằng chức năng mua sắm.
GMO Commerce sẽ tiếp tục tận dụng hệ thống hỗ trợ chuyên dụng dành cho nhân viên xúc tiến bán hàng để giúp các doanh nghiệp, chủ yếu là những doanh nghiệp có cửa hàng truyền thống, mở rộng doanh số bán hàng.
Trên
[Yêu cầu báo chí]
GMO TECH Inc. Nhân viên quan hệ công chúng Nishimura
ĐT: 03-5489-6370 FAX: 03-5489-6371
Email: press@gmotech.jp
Yoshida, Giám đốc Quan hệ Công chúng của GMO Commerce, Inc.
ĐT: 03-3770-7030 FAX: 03-3770-7031
Email: info@gmo-c.jp
Tập đoàn Internet GMO
Phòng Truyền thông Tập đoàn, Cán bộ Quan hệ Công chúng, Kawabe
ĐT: 03-5456-2695 E-mail: pr@gmo.jp
[Thông tin liên hệ về dịch vụ]
Công ty TNHH Công nghệ GMO
Trụ sở tiếp thị sản phẩm Phòng kinh doanh thương mại
ĐT: 03-5489-6374 (trực tiếp) FAX: 03-5489-6371
Email: promo@gmotech.jp
| Tên công ty | GMO TECH, Inc. (Mã chứng khoán tăng trưởng của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo: 6026) |
|---|---|
| Trụ sở | Tháp Cerulean, 26-1 Sakuragaokacho, Shibuya-ku, Tokyo |
| Người đại diện | Akito Suzuki, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành |
| Nội dung kinh doanh | ■ Kinh doanh quảng cáo trên Internet và phương tiện truyền thông ■ Quảng cáo trên Internet và kinh doanh truyền thông nói chung, bao gồm những điều trên |
| Thủ đô | 1 tỷ yên |
| Tên công ty | Công ty TNHH Thương mại GMO |
|---|---|
| Trụ sở | Shibuya Fukuras Tầng 13, 1-2-3 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo |
| Người đại diện | Giám đốc đại diện và Chủ tịch Masato Yamana |
| Nội dung kinh doanh | ■Doanh nghiệp hỗ trợ DX/Doanh nghiệp hỗ trợ EC |
| Thủ đô | 2 tỷ yên |
| Tên công ty | GMO Internet Group, Inc. (Mã chứng khoán Prime: 9449) |
|---|---|
| Trụ sở | Tháp Cerulean, 26-1 Sakuragaokacho, Shibuya-ku, Tokyo |
| Người đại diện | Masatoshi Kumagai, Chủ tịch, Tổng giám đốc và Đại diện Tập đoàn |
| Nội dung kinh doanh | ■Kinh doanh cơ sở hạ tầng Internet ■Kinh doanh quảng cáo và truyền thông Internet ■Kinh doanh tài chính Internet ■Kinh doanh tiền điện tử |
| Thủ đô | 50 tỷ yên |
Bản quyền (C)2022 GMO Commerce, Inc. Bảo lưu mọi quyền.