Công ty TNHH Design One Japan (Giám đốc điều hành: Yasuo Takabatake, TSE First Section 6048) đã thực hiện khảo sát người dùng Ekiten, trang web đánh giá và xếp hạng cửa hàng do công ty vận hành, về các khóa học trực tuyến mà họ muốn trải nghiệm trong đại dịch COVID-19. Chúng tôi trình bày kết quả theo định dạng xếp hạng.
Trong nửa đầu năm 2020, nhiều cửa hàng buộc phải đóng cửa do tình trạng khẩn cấp được ban bố. Vào thời điểm đó, nhiều lớp học và trường học đã bắt đầu cung cấp "bài học trực tuyến" bằng Zoom và các nền tảng khác như một biện pháp tạm thời, nhưng dường như nhiều lớp học vẫn tiếp tục cung cấp bài học trực tuyến ngay cả sau khi tình trạng khẩn cấp được ban bố, nhận ra rằng việc này có những lợi ích bất ngờ, chẳng hạn như "mở rộng phạm vi kinh doanh" và "mở rộng phạm vi khách hàng".
Bạn bắt đầu cung cấp bài học trực tuyến từ khi nào?
Trong một cuộc khảo sát do Viện nghiên cứu Ekiten, một viện nghiên cứu dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ do công ty chúng tôi điều hành, thực hiện vào tháng 7 năm 2020, khi các trường học cung cấp bài học trực tuyến tại các cửa hàng được liệt kê trên Ekiten được hỏi khi nào họ bắt đầu cung cấp các dịch vụ này, có tới 7% trả lời rằng họ bắt đầu cung cấp sau tháng 4 năm 2020. Với việc tự kiềm chế kinh doanh theo tình trạng khẩn cấp, nhu cầu về bài học trực tuyến tăng lên và nhiều trường học bắt đầu cung cấp dịch vụ này.
Hiện nay, khi COVID-19 khiến số lượng trường học cung cấp các bài học trực tuyến tăng lên, chúng tôi đã tiến hành khảo sát người dùng Ekiten trên toàn quốc, yêu cầu họ xếp hạng các bài học trực tuyến mà họ muốn thử.
[Tôi muốn thử!! Xếp hạng bài học trực tuyến]
■ Tổng quan về khảo sát
Đối tượng mục tiêu: Người dùng trang web đánh giá và xếp hạng cửa hàng "Ekiten" (nam và nữ từ 20 đến 70 tuổi trên toàn quốc)
Số câu trả lời: 500
Thời gian khảo sát: Từ ngày 26 tháng 10 năm 2020 đến ngày 28 tháng 10 năm 2020
Phương pháp khảo sát: Khảo sát trực tuyến
Tổ chức nghiên cứu: Viện nghiên cứu Ekiten (Design One Japan Co., Ltd.)
Bình luận miễn phí chính
Giải nhất: Thể dục (tất cả các môn thể thao, múa ba lê, khiêu vũ, yoga, tập luyện, v.v.)
- Tôi muốn tập thể dục, nhưng tôi không có thời gian hoặc năng lượng để đến phòng tập thể dục. (Người đàn ông ngoài 40 tuổi)
- Tôi muốn tập thể dục tại nhà, nhưng sẽ vô ích nếu tôi không thực hiện đúng tư thế và động tác, vì vậy tôi muốn được hướng dẫn đúng cách. (Người phụ nữ ngoài 50 tuổi)
Giải nhì: Đàm thoại tiếng Anh
- Nó giúp tôi giết thời gian ở nhà. Nếu tôi thích, nó sẽ trở thành thói quen, và tôi muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của mình đến mức có thể sử dụng khi đi du lịch nước ngoài (một phụ nữ ngoài 20 tuổi).
- Tôi muốn học tiếng Anh vào thời gian rảnh rỗi và có thể nói tiếng Anh tốt hơn con cái mình. (Người đàn ông ngoài 40 tuổi)
Giải ba: Vận hành máy tính
- Để trở thành một YouTuber (phụ nữ ở độ tuổi 60)
- Do hoàn cảnh công việc, tôi khó có thể sắp xếp thời gian đến lớp nên tôi muốn học trực tuyến (một người đàn ông ngoài 60 tuổi)
Giải 4: Luyện thi năng lực
- Có một vài nơi gần đây mà tôi có thể tham gia khóa học (một người đàn ông ngoài 40 tuổi)
- Tôi nghĩ điều này tốt cho việc quản lý thời gian vì nó giúp bạn tiết kiệm thời gian đi học, v.v. (Phụ nữ ngoài 40 tuổi)
5. Nấu ăn
- Công việc của tôi đòi hỏi tôi phải thường xuyên đi công tác xa, và tôi cảm thấy chán việc nấu các bữa ăn đông lạnh cho gia đình, vì vậy tôi muốn học nấu ăn trong thời gian rảnh rỗi. (Phụ nữ ngoài 40 tuổi)
- Nó dễ hơn là đi học một lớp học. (Người phụ nữ ngoài 50 tuổi)
6. Âm nhạc (nhạc cụ, ca hát, sáng tác, v.v.)
- Tôi muốn đạt điểm cao hơn khi hát karaoke. (Người đàn ông ngoài 50 tuổi)
- Tôi muốn học một loại nhạc cụ. Dù chỉ học trong thời gian ngắn, nếu học trực tuyến, tôi nghĩ mình có thể học lâu dài mà không phải tốn tiền đi lại (một phụ nữ ngoài 50 tuổi)
7. Lập trình
- Trong thời đại mà máy tính được sử dụng thường xuyên như hiện nay, tôi muốn có được kiến thức và kỹ năng mà tôi có thể sử dụng trong công việc cũng như cuộc sống cá nhân (một người đàn ông ngoài 30 tuổi)
- Để cải thiện kỹ năng của mình. Tôi muốn có được những kỹ năng cho phép tôi làm việc tại nhà (nam giới ngoài 40 tuổi)
Giải 8: Nghệ thuật (hội họa, nhiếp ảnh, đồ gốm, đồ thủ công, cắm hoa, v.v.)
- Con tôi vẫn còn nhỏ và tôi không thể ra ngoài nhiều. (Người phụ nữ ngoài 40 tuổi)
- Đối với các khóa đào tạo đặc biệt và những thứ khác không thể dạy ở gần, bạn có thể học trực tuyến từ những giáo viên nổi tiếng ở xa (một người đàn ông ngoài 40 tuổi).
9. Máy ảnh
- Tôi thực sự muốn chồng tôi tham gia khóa học này. Tôi muốn anh ấy học cách chụp ảnh gia đình và chụp ảnh tự nhiên cho tôi và các con. Tôi không nghĩ anh ấy có thể tự làm được (một phụ nữ ngoài 30 tuổi).
- Sở thích của tôi là chụp ảnh và tôi muốn chụp những bức ảnh đẹp bằng cách sử dụng chế độ điều khiển thủ công (một người đàn ông ở độ tuổi 60)
10. Các ngôn ngữ nước ngoài khác
- Tôi muốn học một ngôn ngữ để chuẩn bị cho việc nối lại các chuyến du lịch nước ngoài (người đàn ông ở độ tuổi 50)
- Tôi đã từng sống ở nước ngoài một thời gian nên tôi muốn thử nói lại ngôn ngữ địa phương (một người đàn ông ngoài 60 tuổi)
Lựa chọn hàng đầu là "Tập thể dục (tất cả các môn thể thao, ballet, khiêu vũ, yoga, tập luyện, v.v.)". Tại Tokyo, thống đốc đã kêu gọi người dân hạn chế ra ngoài trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, nhưng dường như nhiều người đang ở nhà do đại dịch COVID-1 và không tập thể dục đầy đủ. Chúng tôi nhận thấy nhu cầu về các chuyên gia hướng dẫn họ cách vận động cơ thể trực tuyến để họ có thể tập thể dục hiệu quả tại nhà là rất lớn.
Ở vị trí thứ hai trở xuống, có vẻ như nhiều người muốn có được kiến thức và kỹ năng ít nhất cũng hữu ích trong thời điểm bất ổn này, chẳng hạn như giao tiếp tiếng Anh, sử dụng máy tính và chuẩn bị cho các kỳ thi chứng chỉ.
Các bài học trực tuyến có thể trở thành một tiêu chuẩn mới làm phong phú thêm cuộc sống của mọi người, vì chúng loại bỏ những hạn chế về mặt địa lý như "Tôi muốn tham gia một lớp học, nhưng không có lớp học nào gần đây" và hạn chế về thời gian như "Tôi muốn tham gia một lớp học, nhưng tôi không có thời gian để đến", và chúng cho phép mọi người đào sâu kiến thức mà không cần tương tác với người khác, ngay cả trong đại dịch COVID-19.
Tài liệu tham khảo
[Khảo sát về các bài học trực tuyến]
■ Đề cương khảo sát
Đối tượng mục tiêu: Quản lý cửa hàng và nhân viên xúc tiến bán hàng trên toàn quốc có tên trên trang web đánh giá và xếp hạng cửa hàng "Ekiten"
Số câu trả lời: 1,545
Thời gian khảo sát: Từ ngày 30 tháng 6 năm 2020 đến ngày 3 tháng 7 năm 2020
Phương pháp khảo sát: Khảo sát trực tuyến
Tổ chức nghiên cứu: Viện nghiên cứu Ekiten (Design One Japan Co., Ltd.)
Trong số 369 trường trả lời, 228 trường cho biết điều tốt nhất khi bắt đầu học trực tuyến là họ "thành công trong việc giữ chân khách hàng". Có vẻ như nhiều trường đã thành công trong việc giữ chân khách hàng bằng cách tiếp tục giao tiếp với học sinh và khách hàng ngay cả trong thời gian đóng cửa.
Những bình luận miễn phí khác bao gồm một trường dạy piano cho biết: "Chúng tôi bắt đầu sử dụng nó như một công cụ thay thế trong thời gian tình trạng khẩn cấp, nhưng thật tốt khi thấy đây là một công cụ tiện lợi có thể sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như cho phép phụ huynh xem các bài học mà trước đây chúng tôi không thể làm được", và một trường dạy tiếng Anh giao tiếp cho biết: "Chúng tôi bắt đầu phát trực tuyến video do COVID-19, điều này đã mang lại cho chúng tôi nhiều lựa chọn hơn để xử lý tình trạng học sinh vắng mặt trong tương lai. Ngoài ra, bằng cách phản hồi nhanh chóng các bài học trực tuyến, chúng tôi đã giành được nhiều sự tin tưởng hơn từ học sinh và phụ huynh." Một số trường cũng cảm nhận được những lợi ích thứ cấp.
Khi được hỏi "Liệu trường có tiếp tục cung cấp các bài học trực tuyến trong tương lai không?", có tới 75% trường trả lời là có. Xét đến những ảnh hưởng đang diễn ra của đại dịch virus corona, có vẻ như nhiều trường đang có kế hoạch tiếp tục cung cấp các bài học trực tuyến trong tương lai.
Ngoài ra, hầu hết các trường trả lời những câu hỏi trên rằng lĩnh vực kinh doanh của họ đã mở rộng và cơ sở khách hàng của họ đã mở rộng đều cho biết ý định tiếp tục cung cấp các bài học trực tuyến. Vì vậy, có vẻ như nhiều trường sẽ tiếp tục cung cấp các bài học trực tuyến không chỉ như một biện pháp đối phó với COVID-19 mà còn là một chiến lược mới để mở rộng hoạt động kinh doanh của họ.
[Về "Ekiten"] https://www.ekiten.jp/
Ekiten là một trong những trang web đánh giá và xếp hạng lớn nhất Nhật Bản, cung cấp thông tin về tất cả các loại hình cửa hàng và tiện ích, bao gồm thư giãn và chăm sóc cơ thể, tiệm làm tóc, phòng khám và nhà hàng cao cấp. Ekiten tự hào có tổng cộng khoảng 505 triệu cửa hàng được niêm yết* và tổng cộng khoảng 339 triệu bài đánh giá*. Kể từ khi ra mắt dịch vụ vào tháng 6 năm 2007, Ekiten đã kết nối người tiêu dùng trên khắp Nhật Bản muốn tìm kiếm cửa hàng với các doanh nghiệp muốn thu hút thêm khách hàng. *Tính đến cuối tháng 8 năm 2020.
[Giới thiệu về Viện nghiên cứu Ekiten]
Viện nghiên cứu Ekiten tiến hành khảo sát các cửa hàng được niêm yết trên Ekiten để xác định và nghiên cứu các xu hướng và vấn đề liên quan đến hoạt động và quản lý cửa hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
[Giới thiệu về Công ty TNHH Design One Japan] https://www.designone.jp/
Tại Design One Japan, chúng tôi vận hành các dịch vụ sử dụng CNTT để kết nối người tiêu dùng và doanh nghiệp, nhằm giúp cuộc sống của tất cả người tiêu dùng trở nên dễ dàng khám phá và phong phú hơn. Thông qua các dịch vụ CNTT này, chúng tôi hướng tới mục tiêu "hồi sinh nền kinh tế địa phương, nền kinh tế Nhật Bản, và cuối cùng là thế giới".
Tên công ty: Design One Japan Co., Ltd.
Địa chỉ: 8F Nishi-Shinjuku Prime Square, 7-5-25 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023
Giám đốc đại diện: Yasuo Takabatake
Ngày thành lập: 13 tháng 9 năm 2005
Vốn: 648,092,000 yên
Thị trường niêm yết: Phân khúc đầu tiên của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo
Kinh doanh: Kinh doanh truyền thông Internet
[Thông tin liên hệ liên quan đến vấn đề này]
Chuyên viên quan hệ công chúng, Công ty TNHH Design One Japan
ĐT: 03-6908-7820 FAX: 03-6421-7463 Mail: pr@designone.jp