Công ty TNHH Design One Japan (Giám đốc điều hành: Yasuo Takabatake, Tiêu chuẩn TSE 6048) đã cải tạo hoàn toàn Ekiten, một trong những trung tâm mua sắm trực tuyến lớn nhất Nhật Bản.
■Bối cảnh của sự đổi mới toàn diện
Ekiten bắt đầu hoạt động vào năm 2007 với tư cách là một trang web đánh giá và xếp hạng cửa hàng, và hiện đang kỷ niệm 16 năm thành lập. Đến nay, Ekiten đã đáp ứng những thay đổi của thế giới bằng cách liệt kê các cửa hàng thuộc mọi loại hình trên khắp cả nước. Tuy nhiên, vì đây là dịch vụ có thể liệt kê các cửa hàng thuộc mọi lĩnh vực, nên một số thông tin không thể được liệt kê cho một số loại hình doanh nghiệp nhất định, nghĩa là không thể liệt kê tất cả thông tin mà người dùng mong muốn. Hơn nữa, với sự phát triển của thương mại điện tử, nhu cầu của người dùng đã mở rộng ra ngoài việc đánh giá và xếp hạng, và giờ đây họ xem xét sâu hơn về giá trị của việc ghé thăm các cửa hàng và cơ sở vật chất, trở nên đa dạng hơn và bao gồm những câu hỏi như "Tôi có thể nhận được loại dịch vụ nào tại cửa hàng?", "Không khí của cửa hàng như thế nào?", và "Dịch vụ và sản phẩm có tốt không?"
Do đó, chúng tôi quyết định thực hiện một cuộc đổi mới lớn để có thể đăng tải nhiều nội dung chuyên biệt hơn cho từng ngành và cung cấp nội dung đáp ứng nhu cầu của người dùng.
■ Chức năng tăng khách hàng theo ngành nghề
Sau khi gia hạn, Ekiten đã tăng cường dịch vụ giao hàng tận nơi bên cạnh các dịch vụ có sẵn tại cửa hàng, đồng thời hỗ trợ tìm kiếm theo khu vực. Điều này có nghĩa là các cửa hàng áp dụng hình thức dịch vụ không phải cửa hàng, vốn đã tăng lên kể từ đại dịch COVID-19, giờ đây có thể được liệt kê.
Ngoài ra, giờ đây bạn có thể đăng ký đặc điểm của từng doanh nghiệp và thu hẹp phạm vi tìm kiếm theo các đặc điểm đó. Ví dụ: nếu bạn muốn tìm một nhà hàng hoàn toàn cấm hút thuốc, bạn có thể thu hẹp phạm vi tìm kiếm bằng cụm từ "hoàn toàn cấm hút thuốc" và tìm nhà hàng phù hợp với nhu cầu của mình.
Hơn nữa, ngoài các phương pháp liên hệ truyền thống với cửa hàng như qua điện thoại, biểu mẫu yêu cầu và hệ thống đặt chỗ, giờ đây bạn có thể đăng ký biểu mẫu yêu cầu trên trang web của cửa hàng, hệ thống đặt chỗ hiện đang được sử dụng tại mỗi cửa hàng và phương tiện truyền thông xã hội, giúp bạn có thể liên hệ với khách hàng bằng các phương pháp phù hợp hơn bao giờ hết với từng cửa hàng.
■ Các tính năng bạn sẽ muốn sử dụng hàng ngày
Bằng cách đăng ký làm người dùng Ekiten và đăng ký ga gần nhất hoặc ga gần nơi làm việc, bạn sẽ tự động nhận được thông báo về các cửa hàng và tiện ích xung quanh ga, thông tin phiếu giảm giá, v.v. trên dòng thời gian và chức năng thông báo trên trang cá nhân. Điều này cho phép bạn liên tục thu thập thông tin về các món hời trong khu vực sinh sống. Việc đăng ký người dùng hoàn toàn miễn phí, vì vậy chỉ cần đăng ký, bạn có thể nhận được thông tin mới nhất nhanh hơn so với các tờ rơi quảng cáo truyền thống.
Ngoài ra, người điều hành cửa hàng có thể dễ dàng cập nhật thông báo và phiếu giảm giá của Ekiten để cung cấp thông tin mới nhất cho người dùng Ekiten sống gần cửa hàng của họ, vì vậy, họ càng sử dụng nhiều thì càng thu hút được nhiều khách hàng.
Ngoài ra, khi đăng ký làm người dùng trên Ekiten, bạn có thể kiếm điểm bằng cách đăng bài đánh giá và ảnh về cửa hàng cũng như cập nhật thông tin cửa hàng.
■Chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung thêm nhiều tính năng hơn trong tương lai nhờ vào môi trường phát triển nhanh chóng của mình.
Trong lần nâng cấp toàn diện Ekiten này, chúng tôi đã kết hợp thiết kế theo miền vào thiết kế hệ thống để tạo ra một nền tảng tiên tiến. Điều này sẽ cho phép chúng tôi phát triển hệ thống nhanh hơn trước và giảm thiểu sự cố phát sinh.
Không chỉ hoạt động ổn định hơn bao giờ hết mà chúng tôi còn bổ sung thêm nhiều tính năng hơn bao giờ hết để làm hài lòng các cửa hàng và người dùng trên khắp cả nước.
[Về "Ekiten"] https://www.ekiten.jp/
Ekiten là một trong những trung tâm mua sắm trực tuyến lớn nhất Nhật Bản, cung cấp thông tin về tất cả các loại hình cửa hàng và tiện ích, bao gồm thư giãn và chăm sóc cơ thể, tiệm làm tóc, phòng khám và nhà hàng cao cấp. Ekiten tự hào có tổng cộng khoảng 512 triệu cửa hàng được niêm yết* và tổng cộng khoảng 418 triệu bài đánh giá*. Kể từ khi ra mắt vào tháng 6 năm 2007, dịch vụ này đã kết nối người tiêu dùng trên khắp Nhật Bản muốn tìm kiếm cửa hàng với các doanh nghiệp muốn thu hút thêm khách hàng.
*Tính đến cuối tháng 2 năm 2023.
[Giới thiệu về Công ty TNHH Design One Japan] https://www.designone.jp/
Tại Design One Japan, chúng tôi vận hành các dịch vụ sử dụng CNTT để kết nối người tiêu dùng và doanh nghiệp, nhằm giúp cuộc sống của tất cả người tiêu dùng trở nên dễ dàng khám phá và phong phú hơn. Thông qua các dịch vụ CNTT này, chúng tôi hướng tới mục tiêu "hồi sinh nền kinh tế địa phương, nền kinh tế Nhật Bản, và cuối cùng là thế giới".
Tên công ty: Design One Japan Co., Ltd.
Địa chỉ: 8F Nishi-Shinjuku Prime Square, 7-5-25 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023
Giám đốc đại diện: Yasuo Takabatake
Ngày thành lập: 13 tháng 9 năm 2005
Vốn: 648,967,000 yên
Thị trường niêm yết: Thị trường chuẩn của Sở giao dịch chứng khoán Tokyo
Kinh doanh: Kinh doanh truyền thông Internet
[Liên hệ để được giải đáp thắc mắc của báo chí về vấn đề này]
Chuyên viên quan hệ công chúng, Công ty TNHH Design One Japan
ĐT: 03-6908-7820 FAX: 03-6421-7463 Mail: pr@designone.jp