Về mặt số liệu quảng cáo, đây là một phương pháp quản lý nhằm khuyến khích khách hàng đã chuyển đổi sang dịch vụ tiếp tục sử dụng dịch vụ. Ví dụ điển hình bao gồm bán thêm và bán chéo qua bản tin email cho thành viên.

Quay lại danh sách thuật ngữ