2026年4月22日

致全体新闻界人士

GMO ReTech公司

“GMO Rental DX”的增强型聊天功能
简化居民支持和内部协调
~在住户应用程序中新增了常见问题解答搜索功能，以及住户和业主应用程序通用的网址获取功能~

　GMO互联网集团成员GMO ReTech株式会社（总裁兼首席执行官：铃木明人，以下简称GMO ReTech）于2026年4月22日星期三对其面向房地产管理公司的DX平台“GMO Rental DX”的聊天功能进行了更新，旨在提高租户沟通效率，并促进房地产管理公司内部信息共享。
　本次更新适用于“GMO Rental DX 租户 App”和“GMO Rental DX 业主 App”的管理界面。“GMO Rental DX 租户 App”新增了一项功能，允许房地产管理公司直接从聊天界面搜索常见问题并添加答案。此外，“GMO Rental DX 租户 App”和“GMO Rental DX 业主 App”均新增了获取每条消息 URL 的功能，方便用户一键分享相关内容。这些功能将简化租户支持和内部信息共享流程，从而提升房地产管理公司的运营效率。

[回应的背景]
　近年来，房地产管理行业在处理租户咨询方面面临诸多挑战，例如咨询量激增、类似咨询频繁出现等，给运营带来压力。此外，在内部信息共享方面，也存在无法直接访问聊天记录相关部分的问题，使得信息共享变得繁琐。
　为了同时应对这些内部和外部挑战，GMO ReTech 更新了“GMO Rental DX”的聊天功能。

【新功能详情】
■ 居民应用程序：常见问题解答搜索和答案插入功能
　在“GMO Rental DX 租户 App”的管理界面，现在可以在聊天界面直接搜索“常见问题”，并将相关答案插入到回复租户咨询的消息中。此外，通过在聊天界面添加“AI 回复助手”图标并优化用户界面，现在可以更流畅地创建回复。这将有助于提高响应速度和回复质量。

■居民应用和所有者应用通用功能：每个主题和消息的 URL 获取功能
　“GMO Rental DX 租户 App”和“GMO Rental DX 业主 App”的管理界面现在允许用户检索和分享每个聊天主题和消息的 URL。这省去了手动转录聊天内容的步骤，只需单击一下即可分享特定部分。这降低了公司内部信息共享所需的工作量。

[未来计划]
　GMO ReTech将持续根据市场反馈改进其功能，从而提升房地产管理运营的效率和准确性。此外，我们将通过“GMO Rental DX”平台，助力提升盈利能力、扩大物业管理规模，并提高业主和租户的满意度。

关于 GMO Rent-A-Service DX
　“GMO Rental DX”是一个面向特定行业的综合性DX平台，全面连接房地产管理公司、业主和租户。它不仅能提高运营效率，还能同时提升业主和租户的满意度和忠诚度，帮助创造租赁管理的新价值。

■服务现场
“GMO Rental DX”：https://chintaidx.com/

关于GMO ReTech, Inc.

　GMO ReTech 的使命是“让租赁物业管理更轻松”，旗下房地产科技服务品牌“GMO Chintai DX”推出了“GMO Chintai DX 业主 App”、“GMO Chintai DX 租户 App”和“GMO Chintai DX 业主 CRM”，并致力于开发促进房地产租赁领域数字化转型的服务。通过“GMO Chintai DX”，公司将继续致力于开发简化租赁物业管理相关复杂且手动操作的服务。

以上

[媒体问询]
GMO ReTech, Inc. 公关官 Hanao
　电话：03-6416-5500 传真：03-5489-6371
　电子邮件：press@gmoretech.com

[关于此事的联系方式]
GMO ReTech, Inc.销售部
　电话：03-6416-5500 传真：03-5489-6371
　电子邮件：sales@gmoretech.com

[GMO ReTech, Inc.]（网址：https://gmoretech.com/）

[GMO TECH Holdings, Inc.]（网址：https://hd.gmotech.jp/）

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