Blog Watcher 与 GMO TECH 将于 11 月 28 日（星期二）联合举办“最新 App 客服战略研讨会” | GMO TECH Holdings, Inc.

2017年11月21日

致全体新闻界人士

GMO TECH公司

Blog Watcher x GMO TECH 联合主办

“最新App客服战略研讨会”将于11月28日（周二）举办

　GMO TECH, Inc.（以下简称“GMO TECH”）是 GMO 互联网集团旗下提供在线客户获取服务的公司，该公司将与 Blogwatcher Inc.（以下简称“Blogwatcher”）合作，后者是一家开发和提供利用智能手机位置数据的服务的公司，将于 2017 年 11 月 28 日星期二在 Cerulean Tower（东京都涩谷区）举办“最新应用程序客户服务战略研讨会——通过位置信息和客户细分实现先进的服务！”。

近年来，在电商网站运营领域，像实体店一样为每个用户提供量身定制的客户服务的“网站客户服务”越来越受到关注。最近，关注点已从网站客户服务扩展到“应用程序客户服务”，它利用通过应用程序获取的各种信息，例如客户属性和位置信息，来提高客户满意度、鼓励重复访问和鼓励重复购买。
提供基于位置的营销支持的Blogwatcher和提供可灵活定制的店铺应用创建服务“GMO App Capsule PRO”的GMO TECH，将共同举办面向连锁店宣传和营销人员的“最新‘应用客服’战略研讨会”。研讨会将结合各公司参与的应用开发和运营案例，讲解如何通过利用位置信息和顾客细分的“应用客服”为店铺开展应用营销。

[研讨会概要]

研讨会名称	最新“App客服”策略研讨会 ~位置信息 x 客户细分，提供高级款待！~
的日期和时间	2017年11月28日（周二）15:00-16:30（14:30开门） *请在14:50前完成签到
地点	东京都涩谷区樱丘町26-1 Cerulean Tower 11F（大会议室2）
目标	・零售、餐饮、娱乐等连锁店的事业企划、促销、市场营销负责人・从事上述行业的销售推广及解决方案提案的人员
招生人数	40人（名额满即截止报名）
费用	无料
プログラム	开幕致辞（15:00-15:05） ●第一部分（15:05-15:35）从案例看“App客服”如何最大化客户满意度？谷内凉介（GMO TECH株式会社O2O事业部媒体制作部） ●第一部分（15:40-16:10） “利用位置信息和数据进行店铺促销的重要性（暂定标题）” 坂田正人（Blogwatcher Inc. 简介护照部门）位置情报总部制作人) ●名片交换及免费咨询（16:10-16:30）
携带物品	・书写工具・2张名片
备考	・内容可能会在未预告的情况下发生变更。不接受竞争对手的申请。・请注意，申请将按照先到先得的原则接受，一旦达到计划的参与人数，我们可能会关闭申请。
申し込み方法	请填写必要信息并通过以下网址申请。网址：http://ptix.at/GYv0Ec

[关于“GMO Up Capsule PRO”]
“GMO App Capsule PRO”是一种O2O服务，旨在吸引顾客到餐厅、美容院、美甲沙龙、住宿、医院和牙科诊所等实体店。（※1）这项服务于2017年2月推出，是应用程序创建服务“GMO App Capsule”的升级版。它可以让您创建极具原创性、功能强大的应用程序，如同从零开始开发一样。GMO TECH 提供从咨询到设计、构建的全程服务，让您无需费心去商店即可创建符合您需求的原创应用程序。创建后，您可以在管理界面自由操作和管理。
在功能方面，除了印花卡功能、优惠券分发和应用程序使用情况分析等基本功能外，它还具有许多其他功能，包括：这些功能可以根据商店的需求灵活定制，非常适合商店和设施经理将该应用程序视为促销和吸引顾客的主要工具。
①可自由组合的设计特点
② 可按属性细分（显示）用户的功能
3) 与公司持有的客户（会员）数据链接功能
4. 为迎接入境游客提供多语言支持
(※1) O2O：Online to Offline（线上到线下）的缩写，是指利用互联网开展促销活动、提供优惠信息，鼓励顾客光顾实体店。

[GMO App Capsule PRO 使用费（所有价格均不含税）]

服务名称	GMO Up Capsule PRO
网址	https://アップカプセル.com/pro
初始成本/生产成本	・基本初期费用：20万日元起・App制作费：30万日元起・定制开发费用：另行估算
每月费用	单独报价（※2）