株式会社Design One Japan（代表取缔役社长：高畑康夫，东证第一部6048）旗下的中小企业研究开发机构“驿天综合研究所”近日针对普通消费者在店铺信息网站上搜索休闲及身体护理店铺信息时，关注的重点进行了一项调查。现将调查结果报告如下。
[研究商店信息时需要考虑的事项/所有回复]
*由于有多个答案，因此百分比按回答人数显示，总百分比超过100%。
■调查结果概要
超过 60% 的消费者在网上搜索休闲和身体护理商店的信息时，最看重的是“价格”，其次是“位置/交通”、“优惠券”和“菜单/产品”。
除了价格、位置等商店基本信息外，人们还倾向于重视有助于他们做出决策的特定功能和信息，例如“能否进行在线预订”、“商店氛围”和“评论的数量和质量”。
此外，按性别和年龄对回答“我会在网上查找休闲和身体护理商店的信息”的受访者进行调查时，发现20多岁至40多岁女性的比例最高。约7%的20多岁至40多岁女性回答“价格很重要”，近6%的回答“优惠券很重要”，这表明她们倾向于选择优惠的商店。
■调查大纲
调查名称：关于“在店铺信息网站上搜索店铺信息时，最看重什么”的调查
对象：全国20岁至69岁的男性和女性
答案：1,911
调查时间：2019年9月13日至2019年9月18日
调查方法：网络调查
研究机构：驿天综合研究所（Design One Japan Co., Ltd.）
■ 调查结果
[按性别和年龄划分的受访者数据]
[研究商店信息时应考虑的事项/来自 20 多岁至 40 多岁女性的数据]
在回答“我会在商店信息网站上查找商店信息”的人群中，20多岁至40多岁女性所占比例最高，她们比其他性别和年龄段的人群更重视“价格”、“优惠券”等与金钱相关的项目。她们似乎对选择优惠商店的意愿更强。
[按性别和年龄研究商店信息/数据时应考虑的事项]
此外，按性别和年龄细分数据后发现，女性对各种信息的重视程度均高于男性。这可能是因为女性往往更加谨慎，会仔细审查各种信息。此外，还得出了一个有趣的结果：20多岁和30多岁的男性在“是否有视频”、“发布信息的频率”和“能否通过电子邮件或电话联系”方面的评分比同龄女性高出近5个百分点。
[研究商店信息/区域数据时应关注什么]
从地区趋势来看，北海道重视“营业时间”的人数比整体人口高出12个百分点。由于北海道每平方公里的休闲和身体护理商店数量较少，约为0.1家*，这可能是因为考虑到出行时间，许多人会仔细查看营业时间。另一个有趣的结果是，在九州地区，重视“店铺氛围”和“照片丰富度”的人数比整体人口高出近6个百分点。
*计算方法是将 Ekiten 上列出的休闲和身体护理商店数量除以各地区的土地面积
[按家庭年收入研究商店信息/数据时应关注什么]
上表显示了不同家庭收入的趋势。对于年收入1,000万至1,200万日元的家庭来说，“位置/交通”、“菜单/商品”、“支付方式”、“信息发布频率”往往高于整体平均值。
[按职业研究商店信息/数据时应考虑的事项]
从职业趋势来看，全职主妇（家庭主夫）更重视“地理位置/交通”、“店铺氛围”和“优惠券”。看来，她们在寻找店铺时，往往会将交通便利、店铺氛围和优惠作为关键因素。此外，与其他职业相比，公务员、技术公司职员和学生更重视“信息传播的频繁性”，这表明他们寻求新鲜信息的倾向性更强。
在商店信息网站上发布商店信息时，丰富和传播考虑到目标受众重视的点的信息非常重要。
*图表中的成分比率四舍五入到小数点后第二位，因此总数不一定等于100。
※在以印刷品、视频、网站等形式发布本次调查的内容和图表时，请明确注明是由Ekiten综合研究所实施的。
[关于Ekiten研究所]
“Ekiten”是由Design One Japan株式会社运营的店铺评价和排名网站，收录了约471万家店铺和设施的信息，涵盖休闲美体、美发沙龙、诊所、美食餐厅等各类场所。“Ekiten综合研究所”对Ekiten上收录的店铺进行调查，旨在发现和研究中小型企业店铺运营和管理的趋势和课题。
*截至2019年8月底。
[关于此事的联系方式]
Design One Japan 株式会社 服务公关官
电话：03-6908-7820 传真：03-6421-7463 邮箱：pr@designone.jp