2026 年 4 月 22 日

致全體新聞界人士

GMO ReTech公司

「GMO Rental DX」的增強型聊天功能
簡化居民支援和內部協調
~在住戶應用程式中新增了常見問題解答搜尋功能，以及住戶和業主應用程式通用的網址取得功能~

　GMO互聯網集團成員GMO ReTech株式會社（總裁兼首席執行官：鈴木明人，以下簡稱GMO ReTech）於2026年4月22日星期三對其面向房地產管理公司的DX平台“GMO Rental DX”的聊天功能進行了更新，旨在提高租戶溝通效率，並促進房地產管理公司內部信息共享。
　本次更新適用於「GMO Rental DX 租用戶 App」和「GMO Rental DX 業主 App」的管理介面。 「GMO Rental DX 租戶 App」新增了一項功能，讓房地產管理公司直接從聊天介面搜尋常見問題並新增答案。此外，「GMO Rental DX 租用戶 App」和「GMO Rental DX 擁有者 App」都新增了取得每個訊息 URL 的功能，方便使用者一鍵分享相關內容。這些功能將簡化租戶支援和內部資訊共享流程，進而提升房地產管理公司的營運效率。

[回應的背景]
　近年來，房地產管理業在處理租戶諮詢方面面臨諸多挑戰，例如諮詢量激增、類似諮詢頻繁出現等，給營運帶來壓力。此外，在內部資訊共享方面，也存在無法直接存取聊天記錄相關部分的問題，使得資訊共享變得繁瑣。
　為了同時應對這些內部和外部挑戰，GMO ReTech 更新了「GMO Rental DX」的聊天功能。

【新功能詳情】
■居民應用程式：常見問題搜尋和答案插入功能
　在“GMO Rental DX 租用戶 App”的管理介面，現在可以在聊天介面直接搜尋“常見問題”，並將相關答案插入回覆租用戶諮詢的訊息中。此外，透過在聊天介面添加「AI 回覆助理」圖示並優化使用者介面，現在可以更流暢地建立回應。這將有助於提高回應速度和回覆品質。

■居民應用程式和擁有者應用通用功能：每個主題和訊息的 URL 取得功能
　「GMO Rental DX 租用戶 App」和「GMO Rental DX 擁有者 App」的管理介面現在允許使用者檢索和分享每個聊天主題和訊息的 URL。這省去了手動轉錄聊天內容的步驟，只需單擊即可分享特定部分。這降低了公司內部資訊共享所需的工作量。

[未來計劃]
　GMO ReTech將持續根據市場回饋優化功能，提升房地產管理營運的效率與精準度。此外，我們將透過「GMO Rental DX」平台，協助提升獲利能力，擴大物業管理規模，並提高業主和租戶的滿意度。

關於 GMO Rent-A-Service DX
　「GMO Rental DX」是一個針對特定產業的綜合性DX平台，全面連接房地產管理公司、業主和租戶。它不僅能提高營運效率，還能同時提升業主和租戶的滿意度和忠誠度，有助於創造租賃管理的新價值。

■服務現場
“GMO Rental DX”：https://chintaidx.com/

關於GMO ReTech, Inc.

　GMO ReTech 的使命是“讓租賃物業管理更輕鬆”，旗下房地產科技服務品牌“GMO Chintai DX”推出了“GMO Chintai DX 業主 App”、“GMO Chintai DX 租戶 App”和“GMO Chintai DX 業主租賃”，並致力於開發促進房地產租賃領域數位轉型的服務。透過“GMO Chintai DX”，公司將繼續致力於開發簡化租賃物業管理相關複雜且手動操作的服務。

以上

[媒體問詢]
GMO ReTech, Inc. 公關官 Hanao
　電話：03-6416-5500 傳真：03-5489-6371
　電子郵件：press@gmoretech.com

[有關此事的查詢]
GMO ReTech, Inc.銷售部
　電話：03-6416-5500 傳真：03-5489-6371
　電子郵件：sales@gmoretech.com

[GMO ReTech, Inc.]（網址：https://gmoretech.com/）

[GMO TECH Holdings, Inc.]（網址：https://hd.gmotech.jp/）

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