2026年9月1日
致全體新聞界人士
GMO TECH公司
GMO TECH 將透過與人工智慧的對話來支援門市營運
GMO商店AI代理測試版現已推出
第一階段將重點放在地圖引擎優化 (MEO) 操作，包括發佈內容、回覆評論和資料分析。
逐步擴展，包括社交網路服務、預訂和電話支援。
GMO TECH, Inc.（總裁兼執行長：鈴木亮一，以下簡稱 GMO TECH），GMO Internet Group 的成員，將於 2026 年 9 月 1 日（星期二）開始提供「GMO Store AI Agent」的測試版，該代理商透過與 AI 的對話來支援商店運營。
作為第一步，MEO（※1）Google 商家資料（以下簡稱 GBP）經營中（※2）建立貼文、回覆評論、查看搜尋排名和分析數據。（※3）這為上述分析提供了支持。這是由GMO TECH提供的MEO營運平台「MEO Dashboard byGMO」。（※4）這項整合服務允許門市員工透過專用的AI聊天介面，使用日常語言提交任務請求，該介面將自身功能和資料與人工智慧結合。這意味著，員工只需像正常對話一樣發出指令，即可完成必要的任務，而無需具備操作複雜管理介面或進行資料分析的專業知識。
（*1）MEO（地圖引擎優化）：指方便人們使用Google地圖等地圖搜尋尋找商店和設施所採取的措施。
（*2）Google商家資料（GBP）：一項用於在Google搜尋和Google地圖上顯示和管理商店/設施資訊的服務。
（*3）洞察數據：這是用於了解商店資訊如何使用的數據，例如查看 Google 商家資料的使用者的行為。
（*4）「MEO Dashboard byGMO」是地圖搜尋引擎優化服務「MEO Dash byGMO」的管理工具。
[提供此服務的背景]
在門市營運中，除了客戶服務和門市管理等日常任務外，還需要持續的線上管理，包括更新Google地圖上的門市資訊、回覆評論、傳播資訊以及檢查和分析客戶獲取資料。
對於經營多家門市的公司而言，尤其需要持續管理每家門市的訊息，發布更新，回覆顧客評論，並查看搜尋排名。總部員工和門市經理需要處理的任務多種多樣。
GMO TECH 透過「MEO Dashboard by GMO」平台，致力於提升擁有多家門市的公司以及多店營運 (MEO) 支援企業的營運效率。此外，他們還透過「AI Operation Assistant」（利用人工智慧診斷門市營運狀態並提出改進建議）和「AI Posting Assistant」（產生貼文文字和圖片）等工具，推動人工智慧在多店營運中的應用。
透過將 MEO 的營運知識、功能和累積的數據與人工智慧相結合，我們開發了“基因改造食品商店 AI 代理”，以減輕員工的負擔，否則他們必須單獨操作和檢查多個功能和數據。
【關於「GMO商店AI代理」測試版】
（網址：https://store-ai-agent.com/）
第一階段將涵蓋 MEO（地圖引擎優化）所需的任務，例如建立貼文、回覆客戶評論以及分析搜尋排名和 GBP（總價值）洞察數據。
商店員工可以使用專門的 AI 聊天螢幕，用日常語言要求 AI 執行諸如“為我們的商店創建一個帖子”、“想一個回复這條評論”或“分析本週排名”之類的操作。
此外，「GMO Store AI Agent」的功能還可以被Claude、ChatGPT和Gemini等外部AI工具使用。與外部AI的連接採用了“MCP（模型上下文協定）”，這是將AI與外部工具和資料連接起來的通用標準。
*要使用“GMO Store AI Agent”，您需要訂閱“MEO Dashboard by GMO”。要取得相關的 Google 數據，您需要關聯您的 Google 商家資訊。
【主要功能】
■ 根據評論內容產生 3 個回應選項。
人工智慧會讀取星級評分和評論文本，並根據內容產生三個客製化的回應選項。這減輕了從頭開始創建回應的負擔，並支持持續的評論管理。
■ 使用人工智慧工具分析搜尋排名、洞察、競爭對手等
我們提供基於人工智慧的搜尋排名分析、英鎊洞察、競爭對手數據和客戶評論趨勢分析。透過向人工智慧提出問題，我們的團隊可以從目標數據中整理出必要的訊息，從而幫助客戶了解當前情況並制定未來策略。
■ 收集並利用門市特定資訊和過往互動來制定方案。
我們會收集用戶過去與人工智慧的互動記錄，以及實際被採納的貼文和回覆內容，並利用這些資訊提供未來的建議。透過綜合考慮每家店的菜單、服務、特色和過往互動記錄，我們能夠為每家店量身定制資訊傳播和客戶評價管理方案。
[與「MEO Dashboard by GMO」整合]
「GMO Store AI Agent」與GMO TECH提供的「MEO Dashboard byGMO」營運平台集成，並可在該營運平台上使用。
「MEO Dashboard by GMO」 提供 MEO 營運所需的所有功能，包括集中管理和更新多個商店的英鎊資訊、貼文管理、客戶評論回覆、搜尋排名衡量、洞察分析和競爭對手分析。
「GMO Store AI Agent」將這些功能和累積的數據提供給人工智慧，不僅支援文字生成，還支援基於實際商店數據的資訊驗證和分析，以及對策的實施。
▶ “MEO Dashboard byGMO”服務網站：https://meo-dash.com/meo-dashboard/
[預期使用場景]
■ 經營多家門市的公司
AI 可以協助完成諸如建立貼文、回覆評論、檢查搜尋排名以及對每家門市進行資料分析等任務，從而減輕總部 MEO 專家和門市經理的工作量。
■沒有專門的MEO專員的店
即使是不具備專業操作技能或分析技巧的員工，也能利用人工智慧，僅使用日常語言即可建立貼文、回覆評論和查看數據。這有助於持續的資訊傳播和客戶獲取策略的實施。
[未來計劃]
「GMO Store AI Agent」將逐步擴大其支援範圍，涵蓋其他商店運營，首先從MEO（地圖引擎優化）支援開始。
未來，我們將擴展其功能，新增社交媒體發布、預訂管理和電話諮詢處理等功能。我們的目標是打造一個“人工智慧夥伴”，集中管理與門市營運相關的訊息，例如報表和銷售數據，使門市經理和員工能夠以自然語言請求和確認日常任務。
GMO TECH 將利用人工智慧來提高門市營運效率和客戶獲取策略。
[關於GMO TECH]
GMO TECH, Inc. 是一家科技公司，利用人工智慧和軟體即服務 (SaaS) 來幫助企業實現銷售成長並提高營運效率。
除了在 SEO、MEO 和 AI 行銷領域發展客戶獲取支援業務，包括門市客戶獲取 DX SaaS「MEO Dash! byGMO」之外，我們還透過房地產 DX SaaS「GMO Rental DX」提供營運效率支持，並經營聯盟廣告、網路媒體和支付服務業務。
利用我們獨特的 AI 技術和自主研發的產品，我們正在推動創建能夠讓 AI 在業務運營中持續創造價值的系統，從而支持企業的數位轉型和永續成長。
以上
[媒體問詢]
GMO TECH控股公司
小林，公共關係部
電話：03-5489-6370 傳真：03-5489-6371
電子郵件：hd-press@hd.gmotech.jp
GMO互聯網集團有限公司
倉田，公關團隊，集團公關部
TEL：03-5456-2695
聯繫方式：https://group.gmo/contact/press-inquiries/
[服務聯絡方式]
GMO TECH公司
產品行銷部，銷售部
電話：03-4405-0939（直撥）傳真：03-5489-6371
電子郵件：pm-marketing@gmotech.jp
[GMO TECH Inc.]（網址：https://gmotech.jp/）
| 公司名稱 | GMO TECH公司 |
| 地址 | 東京都澀谷區櫻丘町 26-1 藍塔 |
| 代表 | 鈴木良一，總裁兼首席執行官 |
| 商業內容 | 用人工智慧創造未來 1. 商店客戶取得 DX SaaS 業務 2. 房地產數位轉型軟體即服務業務 3. 網路行銷DX業務 4.網路媒體業務 5.支付服務業務 6. 所有與人工智慧和軟體即服務相關的事項，包括上述事項。 7. 其他網路行銷企業 |
| 首都 | 1億日圓（截至2025年12月底） |
[GMO TECH Holdings, Inc.]（網址：https://hd.gmotech.jp/）
| 公司名稱 | GMO TECH Holdings, Inc.（東京證券交易所成長市場，證券代號：415A） |
| 地址 | 東京都澀谷區櫻丘町 26-1 藍塔 |
| 代表 | 鈴木秋人，總裁兼首席執行官 |
| 商業內容 | 合併公司及其他相關業務的管理 |
| 首都 | 1億日圓（截至2025年10月1日） |
[GMO Internet Group, Inc.]（網址：https://group.gmo/）
| 公司名稱 | GMO Internet Group, Inc.（東京證券交易所 Prime 市場證券代碼：9449） |
| 地址 | 東京都澀谷區櫻丘町 26-1 藍塔 |
| 代表 | 代表董事兼集團代表熊谷正敏 |
| 商業內容 | 控股公司（集團管理職能） ■ 集團事業活動 互聯網基礎設施業務 網路安全業務 網路廣告及媒體業務 網路金融業務 加密貨幣業務 |
| 首都 | 50十億日元 |
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