顧客が認知→興味・関心→比較・検討→購買にいたるまでの心理的過程をモデル化したものです。購入へと進んでいくにつれ、その数が減っていく特徴があります。顧客がマーケティングファネルのどの段階にいるかによって、アプローチの方法や与える情報を変えることが重要です。
顧客が認知→興味・関心→比較・検討→購買にいたるまでの心理的過程をモデル化したものです。購入へと進んでいくにつれ、その数が減っていく特徴があります。顧客がマーケティングファネルのどの段階にいるかによって、アプローチの方法や与える情報を変えることが重要です。