アフィリエイト関連業務におけるAI活用で月間394時間超を削減
GMO TECHでは、全社的なAI活用推進の一環として、アフィリエイト関連業務におけるAI・RPA活用を進めています。
成果報酬条件の確認や媒体メディア向けメール作成、翻訳対応、時差確認、日次報告などの定型業務を対象に、現場メンバーが主体となって業務フローを見直し、自動化・効率化を推進しました。
その結果、対象業務において月間394時間超の作業時間削減を実現。業務効率化に加え、確認漏れや転記ミスの抑制、対応品質の標準化にもつながっています。創出した時間は顧客対応や提案活動など、より付加価値の高い業務へ活用しています。
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