2026年8月28日

報道関係各位

GMO ReTech株式会社

GMO ReTechとヴァンガードスミスが業務提携
入居者の近隣トラブル相談を支援し、不動産管理会社の対応負担軽減へ
〜『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』と「mamorocca」を連携〜

　GMOインターネットグループのGMO ReTech株式会社（代表取締役社長：鈴木 明人　以下、GMO ReTech）は、株式会社ヴァンガードスミス（代表取締役：田中慶太　以下、ヴァンガードスミス 東証PRO 証券コード：511A）と業務提携契約を2026年6月29日（月）に締結しました。
　本提携では、賃貸管理における近隣トラブル対応支援の強化と、入居者の安心と不動産管理会社の業務負担軽減を図ることを目的に、不動産管理会社向けサービス『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』と近隣トラブル解決支援サービス「mamorocca（マモロッカ）」を連携します。
　これにより、入居者は相談先を探すことなく相談窓口へアクセスできるほか、不動産管理会社では近隣トラブルに関する問い合わせ対応の負担軽減が期待されます。

【提携の背景と目的】
　集合住宅では、騒音やゴミ出し、迷惑行為など、入居者間の近隣トラブルが発生する場合があります。こうしたトラブルは、状況に応じた個別の判断や専門的な対応が求められるケースも多く、不動産管理会社にとって対応工数や担当者の負担が課題となっています。一方で入居者にとっても、相談先が分かりにくく、適切な窓口につながるまでに時間を要する場合があります。
　このような背景を受け、GMO ReTechとヴァンガードスミスは、GMO ReTechが持つ不動産管理会社・入居者との接点と、ヴァンガードスミスが持つ近隣トラブル対応の専門性を組み合わせることで、入居者が相談しやすい環境を整備するとともに、不動産管理会社の対応負担を軽減できると考え、今回の業務提携に至りました。

【業務提携内容の詳細】
　『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』と「mamorocca」の両サービスを導入している不動産管理会社では、以下の内容をご利用いただけます。

・「よくある質問」から相談窓口へ直接アクセス可能
　『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』内の「よくある質問」から、「mamorocca」が提供する入居者専用の「近隣トラブル専門窓口」への連絡先を表示します。連絡先を検索したり、紙の案内を確認したりせずに、相談窓口へアクセスできます。

【サービス連携によるメリット】
・入居者が相談窓口を探す手間を軽減
　トラブル発生時、『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』の「よくある質問」から相談窓口へ直接アクセスできます。入居者は相談先を探すことなく、速やかに相談を開始できます。

・不動産管理会社の問い合わせ対応負担を軽減
　入居者が「mamorocca」の相談窓口へスムーズにアクセスできる環境を整えることで、不動産管理会社における相談先の案内や近隣トラブルに関する問い合わせ対応の負担軽減が期待できます。

【今後の展望】
　GMO ReTechとヴァンガードスミスは、本提携を通じて、入居者が安心して生活できる環境づくりと、不動産管理会社の業務効率化を支援してまいります。
　今後も両社のサービスや知見を活用し、不動産賃貸領域における近隣トラブル対応の利便性向上に取り組んでまいります。

【「mamorocca」について】
　株式会社ヴァンガードスミスが提供する近隣トラブル解決支援サービスです。騒音、迷惑行為、つきまといなどのトラブルに対し、元警察官が専門的なノウハウを活かして対応し、入居者の生活をサポートします。

＜サービスサイト＞
「mamorocca」：https://v-smith.co.jp/mamorocca/

【『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』について】
　不動産管理会社向け入居者アプリ/Webサービスです。「よくある質問」機能、チャット機能、掲示板機能、入居時チェック機能などによって入居者対応をDXし、管理業務の生産性向上を支援します。

＜サービスサイト＞
『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』：https://chintaidx.com/resident/

【GMO ReTech株式会社について】

　GMO ReTechは「賃貸運営を楽にする」をミッションに掲げ、不動産DX SaaSのサービスブランド「GMO賃貸DX」を展開しています。『GMO賃貸DX オーナーアプリ/Web』『GMO賃貸DX 入居者アプリ/Web』『GMO賃貸DX オーナーCRM』の提供を通じて、不動産賃貸領域におけるDXを推進しています。
　現在は、これまで蓄積したデータ資産や運用ノウハウを基盤に、AIを活用したSaaSの開発に注力しています。プロダクトの提供価値を最大化することで、賃貸運営に関する煩雑な業務の効率化を追求し、革新的なサービスを展開してまいります。

以上

【報道関係お問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　広報担当　花生
　TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
　E-mail：press@gmoretech.com

【本件に関するお問い合わせ先】
●GMO ReTech株式会社　営業部
　TEL：03-6416-5500　FAX：03-5489-6371
　E-mail：sales@gmoretech.com

【GMO ReTech株式会社】（URL：https://gmoretech.com/）

【GMO TECHホールディングス株式会社】（URL：https://hd.gmotech.jp/）

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