入居者の問い合わせに生成AIが自動回答！
『GMO賃貸DX 入居者アプリ』にて、「AIチャット自動返信機能」の開発開始
GMO ReTech株式会社が提供する不動産管理会社向けアプリ『GMO賃貸DX 入居者アプリ』において、生成AIを活用した「AIチャット自動返信機能」の開発を開始しました。同機能は、2026年8月より提供開始予定です。
「AIチャット自動返信機能」は不動産管理会社ごとに管理画面で登録・運用している「よくある質問」の情報を参照し、入居者からの質問に自動回答する機能です。一般的なチャットボットが学習データをもとに回答を生成するのに対し、本機能は回答範囲を業務データに限定することで、実務に即した内容を提供し、誤回答のリスクを抑えます。
これにより、問い合わせ対応の工数を削減し、不動産会社の業務効率化を推進します。
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