AIでクチコミ内キーワードの“感情”や“傾向”を可視化！

『MEO Dashboard byGMO』に、クチコミに含まれるキーワードの感情や傾向を、AIで可視化する新機能「クチコミ傾向分析」を追加しました。

クチコミ内で頻出する投稿キーワードをAIが抽出し、「ポジティブ・ネガティブのどちらで利用される傾向が強いか」「どのような言葉と結び付いているか」を視覚的に表示します。これにより、クチコミを活用したブランディングやサービスの改善を促進し、多店舗運営やインバウンド対応を戦略的に支援します。

GMO TECHは、今後もAI技術を活用した機能開発によって、利用者ニーズに応じた進化を続けてまいります。