店舗オーナーの疑問を生成AIが24時間365日サポート
自然な言葉で質問できる「エキテン byGMO サポートAI」を提供開始
GMOデザインワンは、店舗情報ポータルサイト「エキテン byGMO」において、店舗オーナー向けの生成AIチャットボット「エキテン byGMO サポートAI」の提供を開始しました。
「予約の受付時間を変えたい」「口コミに返信するには？」など、普段の言葉で質問するだけで、生成AIが質問の意図をくみ取り、FAQやマニュアルをもとに柔軟に回答します。決められた選択肢から質問を探す必要がなく、24時間365日いつでも利用できます。
また、企画・開発から運用・改善までを自社で一貫して行うことで、新機能や仕様変更にも対応しやすい仕組みを構築。AIでは解決が難しいお問い合わせはサポート窓口へ案内し、店舗オーナーの疑問をスムーズに解決できるサポート体制を目指します。
詳しくは、本ニュースリリースの下部にある【報道関係お問い合わせ先】までお問い合わせください。
